西南地区航空消费偏好满意度调查

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于西南地区航空消费偏好的调研,旨在更好地了解您的出行习惯与服务期望。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况回答。感谢您的支持!
请问您过去一年内在西南地区(云、贵、川、渝)乘坐飞机的频率大约是?
0次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常选择乘坐飞机出行的主要目的是什么?(可多选)
商务出差
旅游度假
探亲访友
求学/培训
其他
在选择航空公司时,您最看重的因素是?
机票价格
航班准点率
航空公司品牌与口碑
航线网络与航班时刻
机上服务与餐食
请对您最近一次在西南地区乘坐航班的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
线下旅行社/代理商
公司统一预订
其他
在预订机票时,您通常会关注或比较哪些附加服务或费用?(可多选)
行李托运额度与费用
机上餐食选择
座位选择(如靠窗/过道)
航班退改签政策
贵宾休息室/优先登机
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您在西南地区主要乘坐的航空公司?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于机上餐食,您更倾向于哪种选择?
提供热食正餐
提供简餐/点心即可
不需要餐食,希望降低票价
愿意为特色餐食付费
您希望机场在哪些方面提供更好的服务或设施?(可多选)
值机与安检效率
餐饮与购物选择
休息区域与充电设施
清晰的引导标识
交通接驳便利性
您对航空公司推出的会员计划(常旅客计划)的参与度和兴趣如何?
已是高级会员,非常关注
是普通会员,偶尔使用
不是会员,但有兴趣加入
不是会员,也不太感兴趣
如果航班延误,您最希望航空公司提供哪项即时补偿或服务?
明确的延误原因与预计起飞时间
餐饮/茶点供应
提供免费改签或退票选项
发放代金券/里程补偿
请对西南地区主要机场(如成都双流/天府、重庆江北、昆明长水等)的地面交通便利性进行评分(1分非常不方便,5分非常方便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前西南地区的航空出行,在哪些方面还有较大的改进空间?(可多选)
支线航线覆盖与频次
航班准点率
机票价格透明度
中转联程服务
特殊旅客服务(如老人、儿童)
对于未来航空出行,您是否愿意尝试或为以下新服务/技术支付额外费用?
更高速的机上Wi-Fi
更宽敞的座椅空间
个性化的娱乐系统
环保可持续的飞行体验
目前不愿意支付额外费用
您对西南地区的航空服务(包括航空公司、机场等)还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他

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