在过去一年中，您最常乘坐的、以天津为运营基地或主要枢纽的航空公司是哪一家？
天津航空
中国国际航空（天津分公司/航线）
奥凯航空
其他（请在下题中注明）
不确定
若上一题选择了“其他”，请在此处注明具体的航空公司名称。
您乘坐该航空公司的频率大约是？
每月多次
每月1-2次
每季度几次
每年几次
首次乘坐
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐这家航空公司？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对以下服务环节的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择该航空公司时，最主要考虑的因素有哪些？（最多选3项）
票价与性价比
航班时刻与准点率
航线网络覆盖（从天津出发的航线）
常旅客计划（里程累积与兑换）
机上服务与设施
品牌声誉与安全性
客户服务（如呼叫中心）
您是否是该航空公司的常旅客计划（如金鹏俱乐部等）的会员？
是，已注册
是，并且是高级别会员（如银卡、金卡）
否，但考虑加入
否，不打算加入
您主要通过哪些渠道了解该航空公司的优惠活动或最新信息？（可多选）
航空公司官方App
航空公司官方网站
微信公众号/小程序
第三方旅行平台（如携程、飞猪）
电子邮件
线下广告（机场、市区）
朋友/同事推荐
其他
与国内其他主要航空公司相比，您认为这家天津基地航空公司的服务整体处于什么水平？
如果未来有同等条件的其他航空公司可选，您继续选择这家天津基地航空公司的可能性有多大？
您认为该航空公司最需要改进的方面是什么？（最多选3项）
降低票价或增加优惠
提高航班准点率
增加从天津出发的航线/航班
提升机上餐食质量
改善客舱服务态度
优化值机与行李服务流程
加强延误等异常情况的信息沟通与补偿
升级常旅客计划权益
改进官方App/网站的易用性
请分享一次您乘坐该航空公司时，印象最深刻（无论是正面还是负面）的服务经历或具体细节。
对于提升天津本土航空品牌的服务质量与旅客忠诚度，您还有什么其他的建议或期望？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您乘坐飞机出行的主要目的是？
商务出差
休闲旅游
探亲访友
求学/工作往返
其他