您最近一年内，从天津出发或抵达天津的航空出行频率大约是？
您通常选择从天津出发的哪些航空品牌？
中国国际航空（国航）
天津航空
厦门航空
春秋航空
东方航空
南方航空
其他
在您选择航空品牌时，最重要的因素是以下哪一项？
票价
航班时刻与准点率
常旅客计划（里程/积分）
机上服务与餐食
品牌声誉与安全性
机场服务体验
请您为天津滨海国际机场的整体服务设施（如值机、安检、候机环境、商业配套等）打分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对天津滨海国际机场的交通便利性（如地铁、出租车、自驾）感受如何？
在0-10分之间，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的这家航空品牌？
哪些因素最能提升您对某个航空品牌的忠诚度？（可多选）
票价稳定且有竞争力
航班准点率高
常旅客奖励丰厚
优质的机上服务
便捷的线上服务（购票、值机、改签）
高效的行李托运服务
良好的问题处理与客服
您最常使用的购票渠道是？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
机场柜台
请您为航空公司的线上服务体验（官网/APP的易用性、信息准确性、自助服务功能）打分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在飞行过程中，您最关注哪些服务环节？（可多选）
空乘人员的服务态度
座椅舒适度与客舱清洁
机上餐食与饮品
娱乐系统（电影、音乐）
客舱Wi-Fi
卫生间清洁度
如果航班出现延误或取消，您对航空公司处理方式的满意度如何？
非常满意，沟通及时，补偿合理
比较满意
一般
不太满意，处理效率低
非常不满意，缺乏沟通和补偿
您是否是该航空品牌常旅客计划（如国航知音、天航金鹏俱乐部）的会员？
请您为常旅客计划（如里程累积、会员权益、兑换便利性）的满意度打分（如非会员，请根据了解情况打分；1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相比其他国内主要航空枢纽（如北京、上海、广州），您认为天津航空服务的整体竞争力如何？
非常有竞争力
比较有竞争力
不相上下
略有差距
差距明显
您希望未来天津的航空服务在哪些方面重点提升？（可多选）
增加更多国际/国内航线
优化航班时刻
提升机场商业与餐饮品质
改善地面交通接驳
引入更多低成本航空
提升智慧化服务水平（如自助设备、生物识别）
加强特殊旅客服务
对于提升天津市航空品牌的服务质量与您的出行忠诚度，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）