在过去一年中，您在西南地区（如四川、重庆、云南、贵州等地）最常乘坐的是哪家航空公司的航班？
中国国际航空 (Air China)
四川航空 (Sichuan Airlines)
中国东方航空 (China Eastern)
中国南方航空 (China Southern)
厦门航空 (Xiamen Airlines)
其他
您选择这家航空公司最主要的原因是？
航班时刻/航线网络便利
票价优惠/性价比高
常旅客计划（里程/积分）
服务口碑好
品牌形象/信任感
其他
总体而言，您有多大可能向亲友推荐您最常乘坐的这家航空公司？(0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”)
请为您最常乘坐的航空公司以下方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：航班准点率
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请为您最常乘坐的航空公司以下方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：客舱环境与座椅舒适度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请为您最常乘坐的航空公司以下方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：空乘人员服务态度与专业性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请为您最常乘坐的航空公司以下方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：机上餐食与饮品质量
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请为您最常乘坐的航空公司以下方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：值机、行李托运与登机效率
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请为您最常乘坐的航空公司以下方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：处理航班延误或取消等突发状况的能力
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您通常通过哪些渠道获取或关注航空公司的信息？（可多选）
航空公司官方网站/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
社交媒体（如微博、微信公众号）
新闻媒体报道
亲友同事推荐
机场广告/宣传材料
当出现航班延误或服务问题时，您通常如何反馈或处理？
通过航空公司官方客服/APP反馈
在社交媒体上发布评价或投诉
向在线旅行平台投诉
向民航局等监管机构投诉
不投诉，但会影响未来选择
不投诉，认为问题不大
您认为，与国内其他航空公司相比，西南地区本土航空品牌（如川航）最突出的优势是什么？
更了解本地市场与旅客需求
航线网络覆盖更优
服务更具地方特色（如餐食）
票价更具竞争力
无明显突出优势
不了解
哪些因素最有可能促使您尝试或转向另一家航空公司？（可多选）
更优惠的票价
更便捷的航班时刻
更好的服务口碑
更丰富的常旅客奖励
严重的服务失误（如频繁延误、服务差）
亲友的强烈推荐
您是否加入了某家航空公司的常旅客计划（如凤凰知音、东方万里行等）？
是，并且经常使用
是，但很少使用
否，但计划加入
否，不感兴趣
您认为航空公司的社会责任表现（如环保举措、社区贡献）会影响您对其品牌的忠诚度吗？
会，是重要的加分项
会，有一定影响
不会，更关注核心服务
不关心这方面
您未来一年在西南地区的航空出行频率预计会如何变化？
对于提升西南地区航空公司的服务与品牌忠诚度，您有什么具体的意见或建议？