您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
公司差旅部门
其他
在选择航班时，对您决策影响最大的因素是？
机票价格
航班时刻
航空公司品牌/服务口碑
机型/机龄
常旅客计划
您对航空公司官网/APP的购票体验整体满意度如何？
在购票时，您会关注或购买哪些附加服务？（可多选）
优先值机/登机
额外行李额
机上Wi-Fi
选座服务（如紧急出口、前排座位）
贵宾休息室
航空意外险
都不关注
您对机场值机、安检、登机环节的效率和便利性评价如何？
非常高效便捷
比较高效便捷
一般
效率较低，有待改进
非常不便，急需改进
请对机上座椅的舒适度（包括间距、宽度、可调节性）进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为机上娱乐系统应重点提供哪些内容？（可多选）
最新电影
电视剧/纪录片
音乐
游戏
航班信息/地图
电子书/杂志
无需娱乐系统
您对机上餐食（含饮品）的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不常使用机上餐食
您希望航空公司提供哪些个性化的机上服务？（可多选）
特殊餐食预订（如素食、低糖）
助眠用品包（眼罩、耳塞）
儿童/婴儿专属服务
目的地信息/攻略
机上购物/免税品预购
无特别需求
您对航空公司常旅客计划（里程/积分）的参与度和满意度如何？
积极参与，非常满意
参与但感觉一般
了解但未深度参与
不了解/不感兴趣
您希望常旅客计划在哪些方面进行优化？（可多选）
积分获取更容易
积分兑换更灵活（如机票、商品、服务）
会员等级权益更清晰
增加跨界合作权益
简化积分规则
不参与/不关心
当航班出现延误或取消时，您最希望航空公司优先提供哪项服务？
及时、准确的信息通知
快速的改签/退票服务
餐饮/住宿等补偿安排
明确的延误原因说明及后续改进承诺
其他
对于提升您的整体航空出行体验，您还有哪些具体的建议或期望？