您在过去一年内，从华北地区（北京、天津、河北、山西、内蒙古）机场出发或到达的飞行频率是？
您通常选择华北地区哪些机场出行？（可多选）
北京首都国际机场(PEK)
北京大兴国际机场(PKX)
天津滨海国际机场(TSN)
石家庄正定国际机场(SJW)
太原武宿国际机场(TYN)
呼和浩特白塔国际机场(HET)
其他
您最常用的购票渠道是？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
公司差旅部门
其他
请对华北地区主要机场的值机（含自助值机）效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在机场安检环节通常需要排队多长时间？
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
您在候机时，最希望机场提供或改善哪些服务设施？（可多选）
更多/更舒适的休息座椅
免费且稳定的高速Wi-Fi
便捷的充电设施
丰富的餐饮选择
清晰的指示标识与导航
购物与免税店
安静的办公/商务区
儿童游乐区
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐从华北地区机场出发？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在飞行过程中，您认为哪项客舱服务对您的体验影响最大？
空乘人员的服务态度与专业性
餐食与饮品的质量与选择
座椅的舒适度与空间
机上娱乐系统的内容与流畅度
客舱的整洁与安静程度
您认为目前机上餐食在哪些方面最需要改进？（可多选）
口味与品质
种类与选择多样性
特殊餐食（如素食、低糖等）的供应
餐食的包装与呈现
送餐服务的及时性
对于航班延误或取消，您最希望航空公司通过哪种方式第一时间通知您？
短信通知
APP推送通知
电话通知
电子邮件通知
第三方平台（如购票平台）通知
请对航空公司处理行李托运与提取服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择航空公司时，最看重哪些因素？（可多选）
机票价格
航班时刻
航空公司的品牌与口碑
常旅客计划（里程累积）
机队新旧与机型
机上服务与餐食
航班准点率历史
您是否愿意为以下升级服务支付额外费用？
更宽敞的座位（如超级经济舱）
优先值机与登机
额外的免费托运行李额
贵宾休息室使用权
都不愿意
请描述一次您在华北地区乘机过程中最满意或最不满意的具体经历，及其原因。
未来，您对“智慧机场”（如人脸识别登机、行李全程追踪等）服务的接受度和期待如何？
非常期待，愿意积极尝试
比较期待，但会观望安全性
一般，没有特别感觉
不太期待，担心隐私问题
您希望航空公司在哪些环保举措上做出更多努力？（可多选）
减少一次性塑料制品的使用
推广电子登机牌与无纸化
采用更节能的飞机与运营方式
提供碳抵消选项
优化航路以减少碳排放
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上