您最近一次使用航空相关服务（如购票、值机、航班查询等）是在多久之前？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上
您最常通过哪种设备访问航空服务（如购票、值机）？
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
机场自助终端
其他
您通常使用哪些航空相关服务？（可多选）
航班搜索与比价
在线购票与支付
在线值机与选座
航班动态实时查询
里程积分查询与管理
特殊服务申请（如餐食、轮椅）
机票退改签
机场服务（如贵宾厅、停车）预订
其他
请对您最近一次使用的航空服务APP/网站的总体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在航空服务界面中，您认为以下哪个因素对您的使用体验影响最大？
界面布局清晰直观
操作流程简单快捷
信息展示准确完整
视觉设计美观舒适
个性化推荐精准
客服帮助易于获取
在航班搜索结果页面，您最希望优先看到哪些信息？（可多选）
价格
起飞/到达时间
航空公司
航班准点率
机型与座位布局
行李额
是否经停/中转
总旅行时长
退改签政策
对于在线值机选座界面，您更喜欢哪种座位图展示方式？
清晰的飞机客舱俯视图，标明已选/可选座位
简洁的座位列表，按排和列显示
两者结合，既有图示也有列表
无所谓，能快速选到心仪座位即可
您希望航班动态（延误、取消等）通知以何种方式最及时有效地提醒您？
APP推送通知
短信
微信/支付宝服务号消息
电子邮件
电话通知
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最常使用的航空服务APP/网站？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您认为当前航空服务界面在哪些方面有待改进？（可多选）
页面加载速度
操作步骤繁琐
信息分类混乱，不易查找
广告或无关信息过多
界面设计老旧，不美观
个性化功能不足
客服入口隐蔽，解决问题困难
支付流程不安全或复杂
其他
对于机票价格展示，您更倾向于哪种方式？
只显示含税总价
分别显示票价、税费、燃油费
显示总价，但可点击查看明细
无所谓，只要最终价格明确即可
在填写乘机人信息时，您认为哪种方式更便捷？
每次手动输入
从历史乘机人列表中快速选择
通过OCR扫描护照/身份证自动填充
与常用支付账户（如支付宝）信息关联
您是否愿意授权航空APP使用您的位置信息，以提供更便捷的服务（如推荐附近机场、值机柜台导航）？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您对融合了AI智能助手（如智能客服、行程规划建议）的航空服务界面感兴趣吗？
非常感兴趣，期待尝试
比较感兴趣，愿意使用
一般，持观望态度
不太感兴趣
完全不感兴趣
您希望未来的航空服务界面增加哪些创新功能？（可多选）
VR/AR虚拟选座或预览机舱环境
基于大数据的个性化行程推荐
社交功能（如结伴出行、座位邻座社交）
无缝衔接的地面交通（如接送机、地铁）预订
机场内导航与商业服务推荐
碳足迹计算与环保选项
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
政府/事业单位职员
企业职员/管理者
自由职业者
退休人员
其他
您每年平均乘坐飞机的次数大约是？
0次（几乎不坐）
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
请留下您对航空服务（APP、网站、小程序等）界面设计的任何其他意见或建议：