长沙市航空使用频率竞品调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于长沙市民航空出行习惯的调研,旨在了解不同航空公司的服务体验与选择偏好。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
请问您在过去一年内,是否有过从长沙出发或到达长沙的航空出行经历?
您在过去一年内,从长沙出发或到达长沙的航空出行频率大约是?
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
您通常选择哪些航空公司从长沙出行?(可多选)
中国南方航空(CZ)
中国东方航空(MU)
厦门航空(MF)
海南航空(HU)
湖南航空(A6)
四川航空(3U)
深圳航空(ZH)
春秋航空(9C)
其他
在您最常选择的航空公司中,您对其整体服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您主要通过什么渠道预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
公司/单位统一预订
其他
在选择航空公司时,您主要考虑哪些因素?(可多选)
机票价格
航班时刻(出发/到达时间)
航线网络/直飞便利性
常旅客计划/会员权益
机上服务与餐食
航班准点率
机型与座椅舒适度
品牌口碑与信任度
其他
您认为长沙出发的航班在票价方面,与您期望相比如何?
普遍偏高
基本合理
部分航线有竞争力
没有特别关注
您对长沙黄花国际机场的地面服务(如值机、安检、候机环境)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否了解或加入了某家航空公司的常旅客计划(如南航明珠、东航万里行)?
已加入并经常使用
已加入但很少使用
了解但未加入
不了解
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的这家航空公司?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对航空公司的机上娱乐系统(如座椅屏幕、Wi-Fi)有何期待或不满?(可多选)
内容丰富度不足
设备老旧/故障
Wi-Fi收费高/速度慢
基本满意,无特别要求
不关注此项服务
您认为长沙出发的航班在准点率方面表现如何?
普遍准点
偶尔延误
延误情况较多
不确定
您未来一年从长沙出发的航空出行计划是?
会增加
基本持平
会减少
不确定
您希望未来从长沙出发,能增加哪些国内/国际航线?(可多选)
更多国内二三线城市直飞
更多欧洲/北美直飞航线
更多东南亚/日韩直飞航线
更多“一带一路”沿线国家航线
对现有航线网络已满意
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次出行的主要目的是?
商务出差
旅游度假
探亲访友
求学/培训
其他
对于提升从长沙出发的航空出行体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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