广州市航空出行品牌认知与使用习惯调查

尊敬的广州市民,您好!我们正在进行一项关于航空出行习惯与品牌认知的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况回答,感谢您的参与!
请问您过去12个月内是否有过航空出行经历?
您过去一年内航空出行的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
求学/工作
其他
您过去一年内航空出行的频率大约是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常通过哪些渠道预订机票?(可多选)
航空公司官网/APP
携程/飞猪/去哪儿等OTA平台
线下旅行社
公司差旅部门
其他
在选择航空公司时,您最优先考虑的因素是?
机票价格
航班时刻与准点率
航空公司的品牌与口碑
常旅客计划(里程/积分)
机上服务与餐食
航线网络覆盖
总体而言,您向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘坐的航空公司的“航班准点表现”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘坐的航空公司的“值机与登机效率”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘坐的航空公司的“客舱服务与舒适度”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘坐的航空公司的“机票性价比”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
提及“广州出发的国内航线”,您首先会联想到哪几家航空公司?(可多选)
中国南方航空
中国国际航空
中国东方航空
海南航空
深圳航空
厦门航空
其他
提及“广州出发的国际/地区航线”,您首先会联想到哪几家航空公司?(可多选)
中国南方航空
国泰航空
新加坡航空
阿联酋航空
卡塔尔航空
亚洲航空
其他
您认为中国南方航空作为广州的主基地航空公司,其品牌形象在您心中是?
非常亲切、值得信赖
比较熟悉、中规中矩
没什么特别感觉
有待提升
不了解
您主要通过哪些渠道了解航空公司的品牌信息或促销活动?(可多选)
社交媒体(微信、微博、小红书等)
新闻资讯APP
航空公司官网/APP/短信
户外广告(地铁、机场)
朋友/同事推荐
旅行类APP推送
其他
您是否加入了某家航空公司的常旅客计划(如南航明珠俱乐部、国航知音等)?
是,且经常使用
是,但很少使用
否,但计划加入
否,无兴趣加入
对于从广州白云机场出发的航空服务,您有哪些具体的意见或改进建议?
    ____________
未来一年,您预计自己的航空出行频率会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建