苏州市航空需求痛点与行业趋势调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们诚挚邀请您参与本次关于苏州市航空需求与行业趋势的调研。本问卷旨在深入了解当前航空服务的痛点、潜在需求及未来发展趋势,为优化服务、制定行业策略提供宝贵参考。您的回答将完全匿名且仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持!
请问您过去一年内,因何种目的乘坐过飞机?
商务出差
旅游度假
探亲访友
求学/培训
其他
您从苏州出发或抵达苏州的航班,主要选择哪个机场?
上海虹桥国际机场
上海浦东国际机场
苏南硕放国际机场
南京禄口国际机场
杭州萧山国际机场
其他
请对您最近一次从苏州出发或抵达苏州的航空出行整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您从苏州出发的航空出行中,曾遇到过哪些痛点或不便?(可多选)
前往机场的交通不便/耗时过长
航班时刻不理想(如过早或过晚)
航班延误或取消频繁
机票价格过高
值机、安检排队时间过长
机场内商业、餐饮等配套服务不足
行李托运/提取不便
其他
您认为从苏州前往主要机场(如上海两场)的交通成本如何?
非常高,难以承受
较高,但可以接受
适中
较低
没有相关出行经验
如果未来苏州或周边有更便捷的新机场(或航线),您愿意改变首选机场吗?
非常愿意
比较愿意
一般/视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您认为苏州未来在航空服务方面,最应优先发展或改善哪些领域?(可多选)
开通更多直飞国内/国际航线
提升现有交通枢纽(如高铁、城际)与机场的接驳效率
引入低成本航空公司,提供更多价格选择
发展通用航空(如商务包机、空中游览)
提升机场候机环境及商业服务品质
加强航班准点率保障
其他
您对“空铁联运”(如高铁站直接办理值机、行李直挂)服务的了解程度和需求如何?
非常了解且非常需要
听说过,比较需要
听说过,但需求一般
不太了解
完全不需要
您认为数字化服务(如在线值机、电子登机牌、行李追踪)对提升航空出行体验有多重要?
至关重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您主要通过哪些渠道获取航班信息或预订机票?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
传统旅行社
公司差旅部门
机场柜台
其他
在机票价格相近的情况下,您选择航班时最看重的因素是什么?
航班准点率
出发/到达时间
航空公司品牌与服务
机型与座位舒适度
机场便利性
常旅客计划
您对目前航空公司在处理航班延误、取消等异常情况时的信息告知和补偿服务是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否了解或使用过“商务航空”或“私人包机”服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
了解但未使用过
完全不了解
您认为未来哪些新兴技术将对航空出行体验产生重大影响?(可多选)
生物识别(刷脸登机等)
人工智能客服与行程规划
大数据驱动的动态定价与个性化推荐
更环保的可持续航空燃料(SAF)
电动垂直起降飞行器(eVTOL/空中出租车)
高速轨道交通与航空的深度融合
其他
从环保角度,您是否愿意为使用可持续航空燃料(SAF)或碳抵消的航班支付稍高费用?
非常愿意
比较愿意
视具体费用而定
不太愿意
非常不愿意
您认为苏州的产业经济结构(如高端制造、生物医药、信息技术等)对航空货运需求的影响如何?
产生巨大且持续增长的需求
产生一定需求,但增长平稳
需求有限
不了解相关情况
对于提升苏州及长三角区域的航空出行便利性与竞争力,您还有哪些具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
企业管理者/高级专业人员
普通职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体经营者
学生
退休人员
其他
您个人税后年收入大致属于以下哪个范围?
10万元及以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
不便透露

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