您最近一次在武汉乘坐航班是多久以前？
一个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年
1年以上
请对武汉天河国际机场的整体环境（如整洁度、空间感、标识清晰度）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对值机柜台（包括自助值机）的服务效率与工作人员态度进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对安全检查环节的流程效率与工作人员专业度进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对候机区域的座椅舒适度、充电设施、餐饮购物便利性进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对登机口引导的清晰度与登机流程的有序性进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐从武汉天河机场出行？
在机场内，您认为哪些方面最需要改进？（可多选）
值机/托运排队时间
安检效率
餐饮价格与品质
商业购物多样性
卫生间清洁度与数量
休息区舒适度
Wi-Fi速度与稳定性
指示标识清晰度
特殊旅客服务
行李提取效率
您对机场往返市区的交通（如地铁、机场大巴、出租车/网约车）便利性是否满意？
对于改善武汉天河机场往返市区的交通，您有什么具体建议？
您对执飞航班的客舱服务（如空乘态度、餐食饮品、娱乐设施）整体满意度如何？
在航班服务方面，您更关注哪些环节的体验？（可多选）
航班准点率
客舱座椅舒适度与间距
机上餐食与饮品
客舱娱乐系统
空乘人员服务态度
行李托运政策与费用
航班信息沟通（如延误通知）
当航班发生延误或取消时，您对航空公司和机场的信息通知、改签协助及后续安排是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意（或未经历）
针对航班延误或取消后的服务，您认为最需要加强的是哪一点？
您是否使用过武汉机场的“智慧机场”服务（如小程序、App查询、自助设备等）？
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有这些服务
请对您使用过的“智慧机场”数字化服务的便捷性与实用性进行评分（1-5分，未使用请选N/A）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在武汉机场体验到哪些新的数字化或智能化服务？（可多选）
室内精准导航
行李全程追踪
一键式全流程服务（值机、安检、登机）
个性化商业推荐
更便捷的停车/交通预约
VR/AR候机体验
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
请留下您对提升武汉市航空服务整体水平（涵盖机场、航班、交通等）最重要的一个建议。