您在过去一年内,是否有过在西南地区(如四川、云南、贵州、重庆)乘坐国内航班的经历?
您通常选择哪家航空公司作为您在西南地区出行的首选?
中国国际航空
四川航空
中国东方航空
中国南方航空
其他(如祥鹏、华夏等)
没有固定偏好,视情况而定
请为您首选航空公司的整体服务质量(含地面与空中服务)打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能性向朋友或同事推荐您首选的那家航空公司?
在您选择航空公司时,以下哪些因素对您来说最为重要?(请选择最重要的3项)
机票价格
航班准点率/延误处理
航线网络覆盖(航班班次、目的地)
空中服务质量(餐食、舒适度)
地面服务质量(值机、行李托运)
会员计划与积分
品牌形象与口碑
飞机机型与机龄
机上娱乐系统
您认为西南地区主要航空公司在航班准点率方面表现如何?
普遍很好,很少延误
一般,偶尔延误
较差,延误较为常见
不清楚
您通常通过什么渠道预订西南地区的航班?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
公司差旅部门
其他
您对西南地区航空公司提供的机上餐食及饮品满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验过/不关注
您认为西南地区航空公司在哪些方面最需要改进?(可多选)
降低票价/增加优惠
提高航班准点率
改善地面服务效率(值机、安检、行李提取)
提升空中服务质量(餐食、服务态度)
优化航线网络与航班时刻
改善会员服务与积分兑换体验
更新机队,提升硬件设施
加强延误后的信息沟通与补偿
与国内其他地区(如华东、华北)的航空公司相比,您认为西南地区航空公司的服务水平如何?
明显更好
略好一些
基本持平
略差一些
明显更差
无法比较
您是否愿意为西南地区某家航空公司提供的优质服务(如更舒适的座椅、更好的餐食、更准点的保障)支付稍高的票价?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体差价
不太愿意
完全不愿意
您未来一年内计划在西南地区乘坐航班的频率预计会如何变化?
请写下您对西南地区航空服务(任何方面)最具体的一条建议或期望。
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您乘坐飞机出行的主要目的是?
商务出差
旅游度假
探亲访友
求学/工作往返
其他