郑州市航空信任度广告效果调查问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于郑州市航空信任度广告效果的调查研究。本问卷旨在了解您对相关航空广告的认知、感受与信任度。您的宝贵意见将帮助我们优化广告策略,提升服务质量。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您的职业是?
学生
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您最近一年内是否有过乘坐飞机的经历?
是,非常频繁(5次以上)
是,偶尔(1-5次)
否,但未来有计划
否,且近期无计划
您通常通过哪些渠道了解航空信息或广告?(可多选)
电视
社交媒体(如微信、微博、抖音)
户外广告(如公交站牌、楼宇广告)
搜索引擎(如百度)
航空公司官网/APP
朋友/家人推荐
其他
您是否在郑州本地看到或听到过航空公司的广告(例如安全、服务、航线等宣传)?
经常看到
偶尔看到
很少看到
从未注意过
您印象最深刻的航空广告内容是关于哪些方面的?(可多选)
飞行安全
机票价格优惠
优质客舱服务
航线网络/新开航线
常旅客计划
企业社会责任
其他
没有印象
总体而言,您对目前看到的航空广告的吸引力如何评价?(1分表示非常不吸引,5分表示非常吸引)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空广告在多大程度上影响了您对航空公司的信任感?
影响非常大
有一定影响
影响较小
几乎没有影响
说不清
基于您所了解的广告信息,您有多大可能向亲友推荐该航空公司?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更信任强调以下哪种核心信息的航空广告?
严格的安全记录与标准
透明合理的票价与无隐藏消费
贴心周到的客户服务
准点率与高效的运营
以上都重要,难以选择
哪些因素会削弱您对航空广告的信任度?(可多选)
广告内容夸大或与实际情况不符
曾有过不愉快的乘机体验
看到过该航空公司的负面新闻
广告形式过于生硬或重复
对广告代言人不信任
其他
如果航空公司在广告中展示其获得的安全认证或奖项,这会提升您的信任度吗?
会显著提升
会略有提升
没有影响
反而可能觉得是宣传噱头
您认为在郑州市场,航空广告在塑造“可信赖”形象方面做得如何?
非常好,有效建立了信任
一般,有一定作用但不够突出
比较差,未能有效传递信任感
不清楚
您心目中“值得信赖的航空公司”应该具备哪些特质?(请简要描述)
    ____________
未来,您希望通过广告看到更多关于哪方面的航空信息?
更详细的安全措施与流程
更灵活的票务与退改签政策
更丰富的航线与目的地选择
更个性化的机上服务与体验
航空公司的可持续发展举措
您对本次调查问卷的设计和内容是否满意?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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