请问您在过去12个月内,是否有过乘坐飞机出行的经历?
您通常从哪个机场出发?(多选请选主要出发地)
深圳宝安国际机场
广州白云国际机场
香港国际机场
其他(如珠海、惠州等)
您通常通过什么渠道预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅游平台(如携程、飞猪)
线下旅行社/代理商
公司统一预订
在选择航班时,您最看重哪些因素?(最多可选3项)
机票价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌与服务
机型与座椅舒适度
准点率与可靠性
机上餐食与娱乐
常旅客计划(里程累积)
退改签政策
您是否了解或使用过深圳宝安机场提供的特色服务(如“易安检”、行李门到门服务、贵宾休息室等)?
您是否注册了某家航空公司的常旅客计划(如国航凤凰知音、南航明珠俱乐部、深航尊鹏俱乐部等)?
您希望深圳机场或航空公司未来在哪些方面进行改进或推出新产品?(最多可选3项)
提升地面交通接驳便利性(地铁、巴士、网约车)
优化值机、安检、登机流程效率
增加更多国际/国内航线
提供更灵活的机票产品(如自由组合行李、餐食)
加强数字化服务(如更智能的APP、无感通行)
改善候机环境与商业设施
推出更多针对本地市民的优惠活动或联名产品
提升行李托运与查询服务
您对“航空+旅游”打包产品(如“机票+酒店”、“机票+景点门票”套餐)的兴趣如何?
非常感兴趣,会主动搜索购买
比较感兴趣,有合适的产品会考虑
一般,看具体情况
不感兴趣
您是否愿意为更环保的航空出行方式(如使用可持续航空燃料、碳抵消计划)支付额外费用?
您主要通过哪些渠道获取航空出行信息或促销信息?(多选请选最主要渠道)
航空公司/机场官方渠道(APP、公众号、短信)
在线旅游平台(APP、网站)
社交媒体(小红书、抖音、微博等)
朋友/同事推荐
传统媒体(电视、报纸)
总体而言,您对从深圳出发的航空出行体验(包括机场服务、航班服务等)满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升深圳市民的航空出行参与度和体验,您还有什么具体的建议或想法吗?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是?
在校学生
政府/事业单位员工
企业职员/管理者
专业人士(如医生、律师、教师)
自由职业者/创业者
退休人员
其他