郑州市航空期望功能产品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于郑州市航空服务期望功能的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求,优化航空产品与服务。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您在过去一年内乘坐飞机的频率是?
几乎没有
1-3次
4-6次
7次及以上
您通常选择哪些类型的航空服务?
国内航班
国际/地区航班
廉价航空
全服务航空
您通常通过什么渠道预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
其他
请对您最近一次从郑州出发或到达郑州的航班整体体验进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订机票时,您最关注哪些因素?
价格
航班时刻
航空公司品牌
准点率
机上服务
行李额度
您认为目前从郑州出发的航班网络覆盖度如何?
非常广泛,能满足大部分需求
比较广泛,基本能满足需求
一般,部分目的地需要中转
不够广泛,很多需求无法满足
您有多大可能向朋友或同事推荐从郑州出发的航班?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望郑州机场或航空公司提供哪些新的地面服务?
更便捷的市内值机/行李托运
智能行李寄存与配送
专属休息室(非两舱旅客)
快速安检/通关通道
机场内交通接驳优化
对于机上娱乐系统,您的期望是?
提供免费高速Wi-Fi
丰富的电影/音乐点播库
支持个人设备投屏
提供实时飞行地图信息
没有特别需求
您希望航空公司在餐饮服务方面做哪些改进?
提供更多本地/特色餐食选择
支持在线提前选餐
提供更健康的轻食选项
改善特殊餐食(如素食、过敏餐)质量
提升饮品品质与种类
您对提升从郑州出发的航班中转便利性(如联程值机、行李直挂、中转引导等)有何具体建议?
    ____________
您是否愿意为更灵活的退改签政策支付稍高的票价?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您希望未来通过航空公司的APP或小程序获得哪些增值服务?
个性化行程推荐
目的地旅游攻略与预订
机上免税品预购
里程积分灵活兑换(如兑换外卖、视频会员)
航班延误智能预警与补偿申请
请对您所知的郑州机场交通接驳(地铁、城际铁路、出租车、网约车等)便利性进行评分(1-5分,1分非常不便利,5分非常便利)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果推出“航空+旅游”打包产品(如含机票、酒店、景点门票),您的兴趣如何?
非常有兴趣
比较有兴趣
一般
兴趣不大
完全没兴趣
除了上述提到的,您对郑州的航空服务还有哪些其他具体的功能或服务期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在?
郑州市内
河南省内(非郑州)
河南省外
境外
您出行的主要目的是?
商务出差
旅游度假
探亲访友
求学/培训
其他

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建