您过去一年在西南地区(云、贵、川、渝、藏)乘坐飞机的频率大约是?
您选择航班时,最优先考虑的三个因素是什么?(请选择最重要的三项)
机票价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌与口碑
准点率
机上餐食与服务
座位舒适度(如间距、座椅)
常旅客计划(里程累积)
机场交通便利性
免费行李额
您最常乘坐以下哪些航空公司的航班?(可多选)
中国国际航空(国航)
四川航空
中国东方航空(东航)
中国南方航空(南航)
祥鹏航空
成都航空
重庆航空
西藏航空
其他
您通常通过什么渠道购买机票?
航空公司官网/APP
在线旅游平台(如携程、飞猪、去哪儿)
线下旅行社/代理商
公司差旅部门统一预订
其他
请对您最近一次乘坐的西南地区航班的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近乘坐的这家航空公司?(0-10分,0分为完全不可能)
在飞行过程中,您最希望航空公司提供或改进哪些机上娱乐或服务?(可多选)
更稳定、快速的免费Wi-Fi
更丰富的电影、电视剧、音乐库
可充电的USB接口/电源插座
更优质的降噪耳机
互动式飞行地图
提供本地特色餐食或饮品
其他
对于机上餐食,您更看重哪一点?
口味与品质
餐食的多样性选择
是否提供特殊餐食(如清真、素食)
餐食的摆盘与呈现
不太在意机上餐食
您愿意为以下哪些增值服务额外付费?(可多选)
优先值机/登机
额外行李额
更宽敞的座位(如紧急出口、前排)
升级舱位(如经济舱升超级经济舱)
机上付费餐食或特色饮品
机场贵宾休息室
机上Wi-Fi套餐
都不愿意
您认为西南地区机场(如成都双流/天府、昆明长水、重庆江北等)的地面服务(值机、安检、中转)效率如何?
非常高,流程顺畅
比较高,基本满意
一般,有待改进
比较低,经常排队
非常低,体验很差
您希望航空公司在出行全流程中,通过哪些方式与您进行更有效的沟通?(可多选)
航班动态(延误、登机口变更)的短信/APP推送
个性化的目的地旅行建议推送
电子登机牌及行李追踪信息
机上服务的提前预订(如餐食、座位)
会员权益与促销活动的精准推送
其他
如果航空公司推出“西南特色航线”主题航班(如融入地方文化元素的装饰、餐食、广播),您的兴趣如何?
非常感兴趣,愿意优先选择
比较感兴趣,会作为考虑因素
一般,不影响我的选择
不太感兴趣
完全不感兴趣
您对航空公司的常旅客计划(里程累积与兑换)的参与度和满意度如何?
积极参与,觉得很有价值
参与但觉得兑换门槛高或选择少
仅被动累积,不太关注
未注册或未参与
不了解此计划
对于未来西南地区的航空服务,您还有哪些具体的期望或建议?(例如:航线网络、服务细节、技术创新等方面)
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上