在过去一年中，您乘坐飞机的频率大约是？
从未乘坐
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
在选择航空公司时，您最优先考虑的因素是？
机票价格
航班准点率
飞行安全记录
机上服务与餐食
会员计划与积分
航线网络覆盖
请对您目前常用的航空公司提供的“航班准点率”进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望航空公司提供或改进的机上服务/功能有哪些？（可多选）
更高速/稳定的空中Wi-Fi
更丰富的影音娱乐内容
更舒适的座椅空间（如加宽间距）
更优质的免费餐食与饮品
更便捷的机上购物/免税服务
更个性化的机上服务（如生日祝福）
其他
您是否愿意为以下增值服务额外付费？【更宽敞的座位（如优选经济舱、升舱）】
您是否愿意为以下增值服务额外付费？【优先值机、登机、行李托运】
您是否愿意为以下增值服务额外付费？【机上高速Wi-Fi】
您是否愿意为以下增值服务额外付费？【更优质的餐食（如特色餐、品牌合作餐）】
您通常通过哪些渠道获取航班信息或购买机票？（可多选）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
线下旅行社/代理商
公司统一预订
其他
您是否注册了某家或多家航空公司的常旅客计划（会员）？
是，注册了1家
是，注册了2家或更多
否，没有注册
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为航空公司在地面服务（非飞行阶段）最需要改进的方面是？（可多选）
值机/托运效率与便捷性
安检流程的协助与引导
候机楼休息室环境与服务
航班延误/取消后的信息通知与补救措施
行李查询与赔付服务
其他
您对航空公司推出的“绿色飞行”（如碳抵消、减少一次性用品）等环保举措的态度是？
非常支持并愿意参与
比较支持，视情况参与
中立，不太关注
不太支持，认为增加了不便
完全不支持
您对使用“人脸识别”等生物识别技术进行快速值机、登机的接受程度如何？
非常接受，认为高效安全
比较接受，但担心隐私安全
一般，持观望态度
不太接受，担心技术风险
完全不能接受
对于西南地区（特别是高原、山地等特殊航线）的航班服务或安全措施，您还有哪些具体的期望或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您的职业是？
在校学生
政府/事业单位人员
企业职员/管理人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他