您在过去一年中，从苏州出发或到达苏州的航空出行频率大约是？
您最常使用的苏州及周边机场是？
苏南硕放国际机场（WUX）
上海虹桥国际机场（SHA）
上海浦东国际机场（PVG）
南京禄口国际机场（NKG）
杭州萧山国际机场（HGH）
其他
请对您最常用机场的“地面交通便利性（如地铁、高铁、机场大巴、出租车等）”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用机场的“值机、安检效率与体验”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用机场的“候机环境与商业设施”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择航班时，您最关注以下哪些因素？（请选择最重要的3项）
机票价格
航班时刻（出发/到达时间）
航空公司品牌与服务口碑
机型与机龄
准点率历史
机上餐食与娱乐
常旅客计划（里程累积）
免费托运行李额度
综合考虑价格、服务、便利性等因素，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司？（0分完全不可能，10分极有可能）
对于机上服务，您目前最希望得到改善或增加的功能有哪些？
更稳定快速的免费Wi-Fi
更丰富的娱乐点播系统（电影、音乐等）
更可口的餐食选择（包括特殊餐食）
更宽敞的座椅间距与舒适度
更便捷的机上购物与支付
更优质的客舱服务态度与响应速度
其他
对于机场服务（从到达机场到登机），您目前最希望得到改善或增加的功能有哪些？
更智能的自助值机与行李托运
更快速、无感的安检流程
更清晰的机场内导航标识（含电子屏、手机App）
更多元化的餐饮与购物选择
更舒适、安静的休息区与办公区
更便捷的机场与市区/交通枢纽接驳
其他
您是否愿意为以下“增值服务”支付额外费用？例如：优先值机/安检通道、更宽敞的座位、优质休息室、机上高速Wi-Fi等。
非常愿意，能显著提升体验
视具体服务和价格而定
不太愿意，希望基础服务包含
完全不愿意
您希望通过哪些渠道获取航班信息、进行值机或获得服务支持？（可多选）
航空公司官方App
航空公司官网
第三方旅行平台（如携程、飞猪）
机场官方App/小程序
电话客服
社交媒体（如微信、微博）
线下柜台
您对目前航空公司在“航班变动（延误、取消）信息通知的及时性与清晰度”方面的表现评分如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对目前航空公司在“处理旅客投诉与问题解决的效率与态度”方面的表现评分如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来航空出行在“环保与可持续发展”方面，最应该优先投入哪些领域？
使用更节能环保的新型飞机
推广可持续航空燃料（SAF）
提供“碳抵消”选项供旅客选择
减少机上一次性塑料制品使用
优化航线与飞行操作以降低排放
加强环保理念的公众宣传
对于从苏州及周边机场出发的航空出行体验，您还有哪些具体的期望、建议或希望增加的服务功能？
您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上