您最近一次在华东地区（上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东）乘坐航班是在什么时候？
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以上
您最近一次乘坐的航班属于以下哪家航空公司？
中国东方航空
上海航空
春秋航空
吉祥航空
厦门航空
山东航空
其他国内航司
国际/地区航司
总体而言，您有多大可能向亲友推荐您所乘坐的这家航空公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对本次航班的【机票预订与值机】环节进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次航班的【机场服务（如值机柜台、安检、登机口）】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次航班的【客舱环境与座椅舒适度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次航班的【客舱乘务员服务态度与专业性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次航班的【机上餐食与饮品】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次航班的【机上娱乐设施（如有）】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次航班的【航班准点性与延误信息沟通】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次航班的【行李托运与提取服务】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次飞行体验中，您认为哪些方面最需要改进？（可多选）
航班准点率
值机与登机效率
客舱座椅舒适度
机上餐食质量
乘务员服务
机上娱乐系统
行李服务
票价与退改签政策
航班信息告知
其他
如果航班发生延误，航空公司通过哪种渠道通知您，您的满意度最高？
航司官方APP/小程序推送
短信通知
电话通知
电子邮件通知
机场广播/显示屏
以上渠道结合使用
您认为华东地区主要机场（如上海浦东/虹桥、杭州萧山、南京禄口等）的总体服务质量如何？
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
不了解/未体验
您通常通过哪些渠道获取或分享关于航空公司的评价与信息？（可多选）
航司官方APP/网站
在线旅游平台（如携程、飞猪）
社交媒体（微博、微信、小红书等）
旅行论坛/社区（如马蜂窝、穷游）
亲友推荐
新闻媒体
其他
在社交媒体上看到关于某家航空公司的负面评价时，这会多大程度上影响您的选择？
影响很大，会尽量避免选择
有一定影响，会谨慎考虑
影响较小，主要看自身体验
几乎没有影响
不关注此类信息
请分享一次您在华东地区乘坐航班时，最满意或最不满意的一次具体经历（可选填）：
未来一年内，您计划在华东地区乘坐飞机的频率大概是？
您的年龄属于？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市位于？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
华东以外地区