您最近一次从广州出发或到达广州的飞行是在多久以前?
您最近一次乘坐的航班,主要考虑了哪些因素?(可多选)
机票价格
航班时刻
航空公司品牌/服务口碑
机型/机龄
机上餐食
免费行李额
航程时长/是否直飞
常旅客计划
其他
您认为从广州出发/到达的航班,整体机票价格水平如何?
请您对最近一次航班的“机票价格与所获服务”的匹配度进行评分(1分表示完全不匹配,5分表示完全匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道购买广州相关的机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪等)
线下旅行社/代理商
公司差旅预订
其他
您认为广州白云国际机场的地面服务(如值机、安检、行李托运、中转等)效率如何?
效率很高,体验顺畅
效率一般,偶有等待
效率较低,经常拥堵
没有特别留意
您对广州始发/到达航班的准点率印象如何?
非常准点,极少延误
比较准点,偶有短时延误
延误情况较多
延误情况非常普遍
在航班延误或取消时,您认为航空公司在哪些方面有待改进?(可多选)
信息通知的及时性
信息通知的准确性
改签/退票的便利性
食宿安排的合理性
补偿政策的透明度与执行
客服人员的沟通态度
其他
您对广州相关航班的机上服务(如空乘态度、客舱清洁、娱乐系统等)整体满意度如何?
您认为广州始发/到达航班的机上餐食质量与票价相比?
您认为提升航空性价比,航空公司最应优先改进以下哪些方面?(可多选)
提供更灵活的票价产品
增加免费行李额
改善机上餐食质量
提升航班准点率
优化常旅客奖励计划
提供更舒适的座椅间距
加强延误时的服务保障
其他
综合考虑价格、服务、便利性,您未来从广州出行时,选择航空公司的倾向是?
优先选择价格最低的
优先选择服务口碑好的
优先选择时刻最合适的
优先选择常旅客计划优厚的
没有固定倾向,视具体情况而定
您对提升从广州出发或到达的航空旅行性价比,还有哪些具体的建议或期望?
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上