您过去一年内,在华东地区(江、浙、沪、皖、鲁、闽、赣)乘坐飞机的频率大约是?
您最常从华东地区的哪个机场出发?
上海浦东国际机场 (PVG)
上海虹桥国际机场 (SHA)
杭州萧山国际机场 (HGH)
南京禄口国际机场 (NKG)
厦门高崎国际机场 (XMN)
青岛胶东国际机场 (TAO)
其他
您前往机场最主要的交通方式是?
地铁/轨道交通
机场大巴/专线
出租车/网约车
私家车(含亲友接送)
其他
请对您最常使用的机场的“前往机场的交通便利性”(如地铁连接、道路指示、停车等)进行评分(1-5分,1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的机场的“值机与安检流程的便捷性”进行评分(1-5分,1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐在华东地区乘坐飞机出行?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您通常通过哪种渠道购买机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社/代理商
公司统一预订
其他
在选择航班时,您最优先考虑哪几个因素?【最多选3项】
机票价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌与服务
准点率
机场位置与交通
机上餐食与娱乐
常旅客计划(里程累积)
您是否愿意为以下服务支付额外费用?【选择最愿意的一项】
更宽敞的座位(如超级经济舱)
优先值机/安检/登机
更灵活的退改签政策
机上Wi-Fi或优质餐食
都不愿意
您在机场候机时,最常进行的消费活动是?
餐饮消费
免税店购物
书店/便利店购物
休息室/付费休息区
基本不消费
您对华东地区主要机场内商业设施(餐饮、购物)的“价格合理性”评价如何?(1-5分,1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“空铁联运”、“空巴联运”等一体化交通服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但未使用过
不知道此服务
您认为目前华东地区航空出行,在“便捷性”方面最需要改进的是?【最多选3项】
机场与市区/高铁站的接驳交通
值机、托运、安检的排队时间与流程
航班信息的实时推送与准确性
中转联程服务的便利性
特殊旅客(老人、儿童、残障人士)服务
行李追踪与交付速度
机场内的导航与标识清晰度
对于提升华东地区航空出行的整体便捷性与体验,您是否有其他具体的意见或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上