您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市?
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
当您计划一次新的航空旅行时,您主要通过哪些渠道或方式学习/获取相关信息?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
社交媒体(小红书、抖音、微博等)
旅行类博客、公众号或KOL/KOC推荐
亲朋好友的经验分享
线下旅行社咨询
其他(请注明)
在上述获取信息的方式中,您最信赖哪一种?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
社交媒体(小红书、抖音、微博等)
旅行类博客、公众号或KOL/KOC推荐
亲朋好友的经验分享
线下旅行社咨询
您更倾向于通过哪种形式学习航空旅行知识(如机票购买技巧、行李规定、目的地攻略等)?
图文内容(文章、攻略帖)
短视频(如抖音、B站短片)
长视频/直播(深度讲解、直播答疑)
音频(播客、电台)
互动式内容(问答、社群讨论)
在决定购买机票时,以下哪些因素是您最优先考虑的?(请选择最重要的3项)
机票价格
航班时间(出发/到达时刻)
航空公司品牌与服务口碑
直飞或中转(飞行时长)
航班准点率历史
机上餐食与娱乐设施
常旅客计划(里程累积)
退改签政策的灵活性
您通常提前多久预订机票?
出行前1周内
出行前1-4周
出行前1-3个月
出行前3个月以上
您购买机票时,通常会选择哪种舱位?
经济舱
超级经济舱/高端经济舱
商务舱
头等舱
视价格和行程而定
您是否愿意为获得更好的飞行体验(如更宽敞的座位、优先登机、更优质的餐食)支付额外费用?
除了机票本身,您在航空出行中还可能产生哪些附加消费?(可多选)
托运行李额
机上Wi-Fi
选座费(如优选座位、紧急出口位)
机上餐食升级
机场贵宾厅服务
航空保险
接送机服务
几乎没有附加消费
您是否注册过航空公司的常旅客计划(会员计划)?
是,并且经常使用
是,但很少使用
否,没有注册
不了解这是什么
如果航空公司或旅行平台提供个性化的行程规划与学习内容推荐(根据您的历史偏好),您对此的感兴趣程度如何?(1分表示完全不感兴趣,5分表示非常感兴趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前获取航空旅行相关信息和知识的过程,是否存在不便或信息过载的问题?
是的,信息太多太杂,难以筛选
信息比较分散,需要多方查找
基本可以找到所需信息,过程尚可
信息获取很方便,没有困扰
对于航空公司、机场或旅行平台,在提供旅行信息服务和改善客户学习/决策体验方面,您有什么具体的建议或期待?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职(企业/事业单位)
自由职业者/个体经营者
退休
其他