您通常通过哪些渠道购买机票或办理值机?(可多选)
航空公司官网/APP
第三方旅行平台(如携程、飞猪)
机场柜台
旅行社
其他
在购票或办理值机时,您是否留意过相关个人信息保护政策或隐私声明的提示?
每次都会仔细阅读
偶尔会快速浏览
知道有,但从未阅读
完全没注意过
您认为航空公司及其合作平台在处理您的个人信息(如姓名、证件号、联系方式、行程信息)时,安全性如何?
在航空出行过程中,您曾遇到过以下哪些与个人信息相关的担忧或情况?(可多选)
收到不明来源的航班诈骗短信/电话
感觉个人信息被过度收集
发现个人信息在非必要环节被反复询问
对航空公司如何存储和使用我的数据不清楚
从未有过相关担忧
其他
当航空公司或平台需要您提供额外的个人信息(如用于特殊服务、会员注册)时,您的态度是?
只要合理且必要,愿意提供
会先询问用途,再决定是否提供
通常比较警惕,能不提供就不提供
视情况而定,没有固定态度
您是否了解《个人信息保护法》中关于个人在信息处理活动中的权利(如知情权、决定权、查阅复制权、删除权等)?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚具体内容
完全不了解
如果发现航空公司可能存在个人信息泄露或滥用的情况,您知道如何投诉或维权吗?
非常清楚渠道和流程
知道大概方向,但不确定具体步骤
不太清楚
完全不知道
请您对目前华东地区主要航空公司在保护旅客个人信息方面的整体表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空公司加强个人信息保护,对提升您的整体出行体验重要吗?
您希望航空公司通过哪些方式,让您更清晰地了解其个人信息保护措施?(可多选)
在购票/值机流程中突出显示隐私条款摘要
通过APP推送或短信发送隐私保护知识
提供清晰易懂的隐私设置选项供旅客自主管理
定期发布个人信息保护透明度报告
在机场或机上屏幕播放相关宣传片
其他
您是否愿意为了获得更个性化的服务(如精准推荐航班、定制餐食),而允许航空公司在一定范围内分析您的出行数据?
非常愿意,前提是数据安全有保障
比较愿意,但需要明确告知用途
不太愿意,更看重隐私
完全不愿意
对于航空公司如何更好地保护旅客个人信息、增强用户信任,您有什么具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上