您目前居住在长三角地区的哪个城市?
上海
南京
杭州
合肥
苏州
无锡
宁波
其他长三角城市
非长三角地区
在过去一年中,您乘坐飞机的频率大约是?
从未乘坐
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常通过什么渠道预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社/线下代理
公司/单位统一预订
其他
在购买机票时,您通常使用哪些支付方式?(可多选)
支付宝
微信支付
信用卡/借记卡(含银联)
Apple Pay/华为Pay等手机闪付
航空公司官方钱包/积分
银行分期付款
其他
在以上支付方式中,您最常用的是哪一种?
支付宝
微信支付
信用卡/借记卡(含银联)
Apple Pay/华为Pay等手机闪付
航空公司官方钱包/积分
银行分期付款
其他
选择最常用支付方式时,您最主要的考虑因素是?
支付便捷性/速度
支付安全性
优惠活动/积分
支付限额
支付场景的普遍适用性
习惯/熟悉度
其他
您是否曾因为支付方式限制而放弃在某个渠道购买机票?
如果上一题选择“是”,请简要说明原因(例如:不支持某支付方式、支付流程复杂等)。
您是否使用过“先享后付”或“分期付款”购买机票?
经常使用
偶尔使用
从未使用但了解
从未使用也不了解
您对使用“先享后付”或“分期”购买机票的态度是?
非常愿意尝试,能缓解资金压力
视优惠情况而定
不太愿意,担心额外费用或风险
完全不考虑
您在支付机票时,是否关注并参与支付平台(如支付宝、微信)的优惠活动?
总是关注并积极参与
偶尔关注并参与
很少关注,随缘参与
从不关注
您是否使用过航空公司的官方钱包或会员积分直接抵扣票款?
请评价您对当前航空购票支付流程的整体满意度。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前航空购票支付在哪个环节最需要改进?
支付方式多样性
支付流程的便捷性
支付页面的加载速度
支付安全性的提示与保障
优惠信息的透明度和获取
跨境/外币支付的便利性
其他
未来,您希望看到哪些新的支付功能或服务?(可多选)
更灵活的混合支付(如积分+现金)
基于生物识别的无感支付
跨平台会员权益/积分通用
更智能的支付方式推荐
更完善的售后支付保障(如延误险自动理赔)
针对国际航线的本地化支付方案
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是?
在校学生
政府/事业单位职员
企业职员/管理者
专业人士(如医生、律师、教师)
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您个人税后月收入(或可支配生活费)大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
对于长三角地区航空出行的支付服务,您还有哪些其他意见或建议?