请问您过去12个月内，是否有过乘坐飞机出行的经历？
您通常乘坐飞机出行的主要目的是什么？
商务出差
个人旅游/探亲
求学/工作异地往返
其他
您通常通过什么渠道购买机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪、去哪儿等）
旅行社/线下代理商
公司统一预订
其他
在预订机票时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）
价格
航班时间
航空公司品牌与服务
支付方式的便捷性
支付方式的安全性
是否有积分/里程累积
退改签政策
您最常使用哪种支付方式购买机票？
支付宝
微信支付
信用卡/借记卡（网银/快捷支付）
数字人民币
分期付款（如花呗分期、信用卡分期）
其他
您选择上述支付方式最主要的原因是什么？
使用最习惯/最方便
支付流程最快捷
安全性最高
有优惠活动（如立减、返现）
可以积累积分/会员权益
支持大额支付
在支付机票款时，您对支付安全性的关注程度如何？
非常关注，会仔细确认支付环境
比较关注，但更看重便捷性
一般关注，认为主流支付方式都安全
不太关注
您认为理想的航空支付体验应包含哪些特点？（最多选3项）
一键支付，无需跳转
支持多种支付方式合并
清晰的支付凭证与行程单
支付失败后能快速重试或提供替代方案
支付过程中有实时客服支持
支付后自动累积里程/积分
您是否愿意尝试或使用航空公司或平台新推出的支付工具（如航司数字钱包）？
非常愿意尝试
愿意，但会先观望
不太愿意，习惯现有方式
完全不愿意
如果使用新的支付方式，最能吸引您的因素是什么？
首单或新用户有较大力度的优惠
支付流程比现有方式更简单
能获得独家或额外的航空里程/积分
与航司会员体系深度绑定，享受更多权益
在支付机票后，您希望获得哪些附加服务或信息？（最多选3项）
详细的电子行程单
航班动态提醒
目的地天气、交通等信息
酒店、租车等关联产品推荐
支付安全提示与保障说明
会员积分变动通知
请描述一次您在购买机票支付过程中遇到的不便或问题，以及您是如何解决的？
未来，您是否希望有更多基于信用评估的航空支付产品（如先飞后付）？
非常希望，能缓解资金压力
可以考虑，取决于具体条款
不太需要，习惯一次性付清
完全不考虑
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体经营者
企业管理者/经营者
退休人员
其他
您目前常驻的城市位于华东地区哪个省份/直辖市？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省