北京市航空购物渠道偏好与价格敏感度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于北京市居民航空购物(如机票、机上服务、行李额等)渠道偏好及价格敏感度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,优化服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况作答,谢谢!
您的年龄属于哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您过去一年内乘坐飞机出行的频率大约是?
0次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常通过哪些渠道购买或查询航空产品(如机票)?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪、去哪儿)
线下旅行社
企业差旅服务商
比价网站/APP
其他
在您最常使用的购票渠道中,哪个因素对您的选择影响最大?
价格最低
航班时间/航线最合适
平台信誉与服务质量
会员积分或优惠活动
操作便捷性
其他
总体而言,您对通过航空公司官方渠道(官网/APP)购票的体验满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对通过第三方在线旅行平台(如携程、飞猪)购票的体验满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在第三方平台看到比官网更低的价格时,您通常会?
立即在第三方平台购买
去航空公司官网核实并尝试匹配价格
担心附加条款或服务差异,仍选择官网
视价格差大小决定
无所谓,哪里方便哪里买
购买机票时,您通常会考虑或购买哪些附加产品或服务?(可多选)
额外行李额
机上餐食
座位优选
旅行保险
贵宾休息室
快速安检/登机
都不考虑
对于机上付费餐食或饮品,您的态度是?
从不考虑购买
如果价格合适且感兴趣会购买
只要喜欢,价格不是主要问题
经常购买
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的航空购票渠道?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
假设同一航班、同一舱位,第三方平台比航空公司官网便宜50元,您会选择在第三方平台购买吗?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
如果价格差扩大到200元呢?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您是否愿意为了更灵活的退改签政策(如免费改签),支付比最便宜机票高10%的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
哪些促销信息最能吸引您关注或促使您下单?(可多选)
直减/折扣券
会员日/闪促特价
信用卡支付优惠
返现活动
赠送积分/里程
组合产品优惠(如机票+酒店)
限时抢购
您认为航空公司官方渠道在价格上相比第三方平台,通常?
更贵
差不多
有时更便宜(如会员价)
不了解
对于改进航空购票渠道的服务或价格透明度,您有什么具体的建议或期望?
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