请问您在过去一年内是否有过购买机票或相关航空服务的经历？
您通常通过哪些渠道查询或购买机票？（可多选）
航空公司官方网站/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪、去哪儿）
线下旅行社/代理商
企业差旅服务商
其他
在上述渠道中，您最信赖并最常使用的是哪一个？
航空公司官方网站/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪、去哪儿）
线下旅行社/代理商
企业差旅服务商
其他
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常使用的这个购票渠道的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
在选择购票渠道时，您主要考虑哪些因素？（可多选）
价格
航班时刻/选择丰富度
退改签政策
支付便捷性
售后服务/客服
会员积分/优惠活动
界面/操作体验
在以上所有因素中，哪一个对您的最终选择影响最大？
价格
航班时刻/选择丰富度
退改签政策
支付便捷性
售后服务/客服
会员积分/优惠活动
界面/操作体验
当您在两个渠道看到同一航班有价格差异时，您通常会怎么做？
立即选择价格最低的渠道购买
会核实价格是否包含所有费用（如税费、服务费）后再决定
优先选择自己更信赖的渠道，即使价格稍高
无所谓，哪个方便用哪个
请评价您对机票价格的敏感程度。（1分表示“完全不敏感，更看重其他因素”，5分表示“非常敏感，价格是首要决定因素”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果某航班票价上涨10%，您会如何反应？
放弃购买或选择其他日期/航班
继续购买，因为行程已定
寻找其他渠道，看是否有更低价格
考虑选择更便宜的替代交通方式
您通常愿意为哪些增值服务支付额外费用？（可多选）
更灵活的退改签政策
更宽敞的座位/额外行李额
优先值机/登机
机上餐食/Wi-Fi
贵宾休息室
旅行保险
都不愿意
您是否愿意为“完全不可退改”但价格更低的机票支付比“可免费退改”机票低多少的折扣？
5%以内
6%-10%
11%-15%
16%-20%
20%以上
不愿意购买不可退改机票
您是否关注并使用航空公司的会员计划或常旅客计划？
是，我是某航司的会员并积极累积里程
是，但我只是普通会员，不常关注
否，但我有兴趣了解
否，完全不感兴趣
您对“捆绑销售”（如默认勾选保险、接送机服务）的态度是？
非常反感，会仔细取消所有不需要的选项
有点反感，但可以接受
无所谓，方便的话会购买
欢迎，有时能提供便利
在航空购物过程中，您遇到过哪些最不满意或希望改进的地方？
您未来使用航空公司官方直营渠道（官网/APP）购票的意愿是否会增强？
会，因为更值得信赖、服务更直接
可能会，取决于价格和优惠力度
不会，已经习惯使用第三方平台
不确定
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
政府/事业单位员工
企业职员/管理者
专业人士（如医生、律师、教师）
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他
您个人税后月收入（或可支配生活费）大致属于以下哪个范围？
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30001元及以上