当您需要选择航空通勤时,您通常会考虑哪些因素?(请选择最重要的3-5项)
机票价格
航班准点率/正点率
航空公司的品牌声誉
飞行安全记录
机上服务(餐食、娱乐等)
常旅客计划/会员福利
航线网络覆盖(直飞/中转)
机场位置与交通便利性
航班时刻(出发/到达时间)
购票与值机便利性(APP、网站)
机上座位舒适度与空间
空乘人员服务态度
其他
提到“华北地区主要的航空公司”,您最先想到的是哪一家?
中国国际航空(国航)
中国东方航空(东航)
中国南方航空(南航)
海南航空(海航)
厦门航空
四川航空
其他
不清楚
请根据您的印象,为中国国际航空(国航)的品牌知名度打分。(1分表示完全没听说过,5分表示非常熟悉)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请根据您的印象,为中国东方航空(东航)的品牌知名度打分。(1分表示完全没听说过,5分表示非常熟悉)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请根据您的印象,为中国南方航空(南航)的品牌知名度打分。(1分表示完全没听说过,5分表示非常熟悉)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请根据您的印象,为海南航空(海航)的品牌知名度打分。(1分表示完全没听说过,5分表示非常熟悉)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您心目中,哪家航空公司在“飞行安全”方面最值得信赖?
中国国际航空(国航)
中国东方航空(东航)
中国南方航空(南航)
海南航空(海航)
以上都差不多
不清楚/无偏好
在您心目中,哪家航空公司在“服务态度与质量”方面表现最佳?
中国国际航空(国航)
中国东方航空(东航)
中国南方航空(南航)
海南航空(海航)
以上都差不多
不清楚/无偏好
在您心目中,哪家航空公司在“机票价格与性价比”方面最具吸引力?
中国国际航空(国航)
中国东方航空(东航)
中国南方航空(南航)
海南航空(海航)
以上都差不多
不清楚/无偏好
综合考虑品牌、服务、价格等因素,您有多大可能向朋友或同事推荐中国国际航空(国航)?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您主要通过哪些渠道了解航空公司的品牌信息?(单选最主要渠道)
航空公司官网/官方APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
社交媒体(微博、微信、小红书等)
亲朋好友推荐
电视/广播广告
机场广告牌/宣传物料
新闻媒体报道
其他
您认为目前华北地区的航空公司品牌,在哪些方面最需要改进?
提升航班准点率
改善机上餐食质量
优化机票定价策略(更透明、更灵活)
提升线上购票与值机体验
增加航线覆盖与航班频次
加强客户服务(如投诉处理、航班延误补偿)
升级机队与客舱设施
加强品牌宣传与形象塑造
其他
未来一年,您计划乘坐飞机的频率预计会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
不确定
除了上述提到的航空公司,您还对哪些航空品牌(包括国外航司、廉价航空等)有较好的印象或体验?请简要说明原因。
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的常住地属于华北地区哪个省市?
北京市
天津市
河北省
山西省
内蒙古自治区
其他(非华北地区)
您每年的平均飞行次数大约是?
0次(本次为首次或特殊情况)
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上