您最近一次在西南地区（如四川、重庆、云南、贵州等地）乘坐飞机出行，主要目的是什么？
您最近一次乘坐的是哪家航空公司的航班？
中国国际航空(CA)
四川航空(3U)
中国东方航空(MU)
中国南方航空(CZ)
厦门航空(MF)
其他航空公司
您通常通过什么渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社/代理商
公司统一预订
其他
请对机票预订过程的便捷性（如信息清晰度、支付流畅度）进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您前往机场最常使用的交通方式是？
自驾/出租车/网约车
机场大巴/专线
城市轨道交通
亲友接送
其他
请对出发机场（如值机、安检、行李托运）的地面服务效率进行评分。（1分表示效率很低，5分表示效率很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近乘坐的这家航空公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在航班起飞前，您最关注哪些服务环节？（可多选）
航班信息推送的及时性
线上值机和选座的便捷性
贵宾休息室（如有）的环境与服务
登机口的指引与秩序
特殊旅客（如老人、儿童）协助
请对客舱乘务员的专业素养与服务态度（如礼貌、响应速度）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客舱的清洁与舒适度（如座椅间距、温度、洗手间卫生）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为机上餐食与饮品服务在哪些方面有待改进？（可多选）
餐食的口味与种类
饮品的种类与供应量
特殊餐食（如素食、清真）的预订与提供
餐食发放的效率与秩序
没有需要改进的地方
航班抵达后，您提取行李的等待时间通常如何？
非常迅速（15分钟内）
比较迅速（15-30分钟）
一般（30-45分钟）
比较漫长（45分钟以上）
请对航班整体的准点率（包括起飞和到达）进行评分。（1分表示非常不准时，5分表示非常准时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当航班出现延误或取消时，您认为航空公司最需要加强哪些方面的服务？（可多选）
延误信息的及时、透明通知
提供合理的餐食或住宿安排
清晰、便捷的改签/退票流程
现场工作人员的情绪安抚与问题解答
补偿政策与执行
对于提升西南地区航空通勤的整体服务质量，您还有什么具体的意见或建议？