杭州市航空社区服务满意度品牌认知调查

尊敬的社区居民,您好!我们是杭州市航空社区服务中心,为了解您对社区服务的真实感受与需求,持续提升服务质量,特开展本次调查。问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您在航空社区的居住时长是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您主要通过何种渠道了解社区服务信息?
社区公告栏/宣传栏
社区微信公众号/微信群
邻居/朋友告知
社区工作人员上门通知
其他
总体而言,您有多大可能向亲友推荐居住在航空社区?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对社区的整体环境卫生状况(如垃圾分类、公共区域清洁等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区的公共安全与秩序(如治安、消防、车辆管理等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您曾使用过或知晓社区的哪些公共服务?(可多选)
老年活动中心/日间照料
儿童之家/四点半课堂
社区图书馆/阅览室
文体活动室/健身设施
便民服务中心(办理证件等)
社区卫生服务站
社区调解/法律援助
社区组织的各类活动(如节日庆典、讲座)
您对社区工作人员的服务态度与办事效率评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区在解决居民反映的问题(如邻里纠纷、设施报修等)方面响应及时吗?
非常及时
比较及时
一般
不太及时
非常不及时
您认为社区目前最需要提升或加强的方面有哪些?(可多选)
公共设施维护与更新
社区文化活动丰富性
养老服务
托幼服务
停车管理
绿化环境
智慧社区建设(如线上服务)
邻里关系促进
提到“航空社区”,您首先联想到的品牌形象或关键词是?
和谐宜居
管理规范
历史悠久
活动丰富
邻里冷漠
设施老旧
其他
与您了解的其他社区相比,您认为航空社区的特色或优势是什么?
社区文化氛围好
服务项目多且实用
环境优美整洁
邻里关系和睦
无明显优势
不了解其他社区
您对社区组织的文体娱乐活动(如节日晚会、运动会、兴趣班等)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与社区志愿者服务或自治活动?
非常愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对航空社区未来的服务与发展有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
为了更精准地提供服务,我们想了解您的家庭结构?
单身独居
夫妻二人
核心家庭(夫妻与未成年子女)
三代同堂
其他

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