成都市航空保险购买意愿市场调研问卷

您好!我们正在进行一项关于航空保险购买意愿的市场调研,旨在了解您的需求和看法。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您的性别是?
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员/公务员
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他
您过去一年内乘坐飞机的频率大约是?
0次
1-2次
3-5次
6次及以上
您通常在什么情况下乘坐飞机?(单选最符合的一项)
商务出差
个人旅游/探亲
混合(商务与个人均有)
其他
您是否了解航空保险(如航空意外险、航班延误险等)?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您过去购买过航空保险吗?
是,经常购买
是,偶尔购买
从未购买过
您通常通过哪些渠道了解到航空保险信息?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅游平台(如携程、飞猪)
机场柜台/自助机
保险代理人/经纪人
社交媒体/网络广告
朋友/家人推荐
其他
当您购买机票时,是否会主动考虑购买航空保险?
总是会考虑
经常会考虑
偶尔会考虑
很少考虑
从不考虑
您认为航空保险最重要的保障功能是什么?(可多选,最多选3项)
意外身故/伤残保障
航班延误/取消赔偿
行李丢失/延误赔偿
医疗费用/紧急救援
个人责任保障
其他
在购买航空保险时,您最关注的因素是什么?
保费价格
保障范围与额度
理赔流程是否便捷
保险公司的品牌与信誉
购买渠道的便利性
其他
请对以下因素在您购买决策中的重要性进行评分(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的单次航空保险(单程或往返)的保费范围是?
20元以下
20-50元
51-100元
100元以上
视保障内容而定
您更倾向于购买哪种形式的航空保险?
单次飞行保险
短期(如一周/一月)旅行险
年度航空意外险
与信用卡/会员权益绑定的保险
不确定
哪些原因可能导致您放弃购买航空保险?(可多选)
认为飞行本身很安全,没必要
觉得保费太贵,性价比不高
保障内容不符合需求
理赔过程听说很麻烦
购买流程太复杂
从未考虑过这个问题
其他
如果有一款航空保险产品,除了基础意外保障,还能提供更快的航班延误自动赔付、更便捷的线上理赔服务,您是否会更愿意购买?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
基于您目前的认知,您有多大可能向朋友或同事推荐购买航空保险?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式获得航空保险的后续服务或信息?(可多选)
短信/邮件通知
保险公司官方APP/小程序推送
社交媒体账号(如微信公众号)
电话客服
线下活动/讲座
不需要
其他
总体而言,您对目前市场上航空保险产品的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于航空保险产品或服务,您还有哪些具体的意见、建议或期望?
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