您在过去一年内乘坐飞机的频率大约是？
从未乘坐
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常通过哪些渠道了解或购买航空保险？（可多选）
航空公司官网/APP购票时直接购买
在线旅游平台（如携程、飞猪）
第三方保险销售平台
线下旅行社或代理人
机场柜台现场购买
从未关注或购买过
您最近一次乘坐飞机时，是否购买了航空意外险？
是，主动购买
是，购票时默认勾选并购买了
否，主动选择不购买
否，没有注意到相关选项
对于航空保险，您的总体购买意愿如何？
非常愿意，每次乘机都会购买
比较愿意，视情况而定（如长途、国际航班）
一般，可买可不买
不太愿意，觉得必要性不大
非常不愿意，从不购买
影响您购买航空保险的主要因素有哪些？（可多选）
保费价格
保险条款的清晰度与保障范围
理赔流程的便捷性与口碑
品牌信任度（如保险公司或销售平台）
出行风险感知（如天气、航线、机型）
同行人（如家人、孩子）的安全考虑
促销活动或捆绑销售
您能接受的单次航班航空意外险保费通常在哪个区间？
20元以下
20-30元
31-50元
51-100元
100元以上，视保障而定
如果以0-10分评价，您向朋友推荐购买当前市面上主流航空保险的可能性有多大？
您认为目前航空保险产品在保障内容上，最需要加强的是？
提高意外身故/伤残的保额
增加航班延误/取消的保障
扩展行李丢失/延误的保障
提供紧急医疗运送/送返服务
增加个人责任（如对他人造成伤害）保障
在购买过程中，您对保险条款的阅读理解体验如何？
非常清晰易懂
基本能理解，但部分专业术语需查询
比较晦涩，需要花费较多时间理解
非常复杂，通常直接跳过不看
您对航空保险的理赔流程（无论是否亲身经历）的便捷性预期是？
非常便捷，应全程在线、自动化处理
比较便捷，线上提交材料为主
一般，接受线上线下结合
不太便捷，预计流程会比较繁琐
您希望航空保险能提供哪些增值或创新服务？（可多选）
出行前目的地安全提醒
机上紧急医疗远程指导
快速安检通道/贵宾厅体验
旅程取消的酒店/交通补偿
与健康管理、运动保险等产品打包
基于飞行数据的个性化定价
请对您最近一次接触的航空保险购买平台的用户体验进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一款航空保险产品，其保费的一部分将捐赠给公益航空安全项目，这会增加您的购买意愿吗？
会显著增加
会略有增加
没有影响
可能会降低，更关注产品本身
您认为在购票环节，航空保险的销售方式应该如何改进？
提供更清晰、非默认勾选的选项
用简明的信息图展示保障内容和价格
提供不同档次、可定制的保险套餐
在行程单中突出显示保险购买状态
无需改进，现状即可
对于提升华东地区居民航空保险的购买体验，您还有哪些具体的意见或建议？