您通常通过哪种渠道购买机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社/代理商
其他
如果您购买航空意外险,主要考虑的因素有哪些?(可多选)
保障范围与额度
价格
购买便捷性
品牌信誉
亲友推荐
航班延误/取消保障
其他
您对航空意外险的保障内容(如身故、伤残、医疗等)了解程度如何?
您更倾向于购买单次航班的保险,还是覆盖一段时间(如一年)的航空意外险?
您希望航空意外险能额外增加哪些保障或服务?(可多选)
更全面的医疗运送与救援
个人财物丢失/延误赔偿
旅行变更/取消补偿
家庭共享保障
快速理赔服务
其他
您对目前航空保险的理赔流程便捷性评价如何?
非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐
未经历过理赔
综合考虑价格、保障和服务,您有多大可能向亲友推荐您购买过的航空保险产品?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您是否愿意为获得更快捷的理赔服务(如线上提交、快速审核)支付稍高的保费?
您通常通过哪些渠道了解航空保险的相关信息?(可多选)
购票平台推送
保险公司广告
社交媒体/网络文章
亲友同事介绍
机场宣传
从未主动了解
您认为在购买机票时,平台默认勾选保险选项的做法是否合适?
非常合适,方便快捷
比较合适
无所谓
不太合适,应明确提示
非常不合适,应完全由用户主动选择
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市属于华东地区哪个省份/直辖市?
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
其他地区