您在西南地区(如四川、重庆、云南、贵州)乘坐飞机出行的频率是?
每年少于1次
每年1-3次
每年4-6次
每年7次或以上
您通常通过哪些渠道购买机票?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
机场柜台
其他
在购买机票时,您是否会主动关注或考虑购买航空意外险?
影响您购买航空保险的主要因素有哪些?(可多选)
保费价格
保险保障范围与额度
购买流程是否便捷
对保险公司的信任度
出行目的地或航班风险感知
促销活动或捆绑销售
其他
请对您最近一次购买航空保险的整体流程体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买航空保险时,是否清楚了解保险条款(如保障范围、免责条款、理赔流程等)?
您希望航空保险能提供哪些额外的增值服务或保障?(可多选)
航班延误/取消保障
行李丢失/延误保障
紧急医疗运送
个人财产(如电子设备)保障
旅行意外医疗保障
其他
如果航空保险能与常旅客计划(如里程积分)结合,是否会增加您的购买意愿?
基于您过往的体验,您有多大可能向亲友推荐在西南地区出行时购买航空保险?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您对通过手机短信、APP推送等方式接收航班状态及保险服务提醒的态度是?
非常欢迎,信息很有用
比较欢迎,但希望频率适中
无所谓
比较反感,信息过多
非常反感
如果航空保险的购买流程可以优化,您最希望改进哪个环节?
如果您有过理赔经历,请对理赔服务的效率与专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意;若无经历请选“N/A”)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更信任哪些类型的机构提供的航空保险?(可多选)
大型知名保险公司
航空公司自身或其合作方
银行等金融机构
大型互联网平台(如支付宝、微信)
没有特别偏好
其他
您是否愿意为一份保障更全面、服务更周到的航空保险支付比现有标准产品更高的保费?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
对于提升西南地区航空保险的整体服务质量,您还有哪些宝贵的意见或建议?
您的年龄属于?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您个人税后月收入大致属于以下哪个范围?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不愿透露