您最近一次乘坐飞机时，是否购买了航空意外险或其他相关保险？
是，每次都购买
是，偶尔购买
否，从未购买过
不确定/不记得
促使您购买航空保险的最主要原因是什么？
航空公司/购票平台推荐
对飞行安全的担忧
保险产品本身有吸引力（如保额高、价格低）
习惯性购买
其他
您通常通过哪些渠道了解或购买航空保险？（可多选）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
保险公司官网/APP
机场柜台
旅行社
亲友推荐
其他
在购买航空保险时，您最看重以下哪个因素？
保障范围与保额
价格
购买的便捷性
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的便捷性
请对您最近一次接触到的航空保险购买流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您过往的经历，您有多大可能向亲友推荐您购买过的航空保险产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
如果航空保险能提供更丰富的保障（如航班延误、行李丢失、医疗救援等），您的购买意愿会如何变化？
您希望航空保险服务在哪些方面进行改进？（可多选）
简化理赔材料和流程
提供更清晰的产品说明
增加保障项目（如旅行取消、个人责任等）
提供更灵活的购买选项（如按次/按年）
提升线上服务的智能化水平（如智能客服）
降低保费
其他
您是否愿意为包含更多增值服务（如紧急医疗咨询、旅行援助）的航空保险支付更高费用？
对于提升西南地区航空保险的整体服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人月均可支配收入大致在哪个范围？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上