您是否在华东地区（上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东）居住或工作超过半年？
在过去一年中，您乘坐飞机的频率大约是？
从未乘坐
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您最近一次乘坐飞机时，是否购买了航空意外险？
是，单独购买
是，与机票捆绑购买
否，没有购买
不记得
从0到10分，您有多大可能性向朋友或家人推荐购买航空保险？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
当您考虑购买航空保险时，主要会关注哪些因素？（可多选）
保费价格
保障范围（如意外身故/伤残、航班延误/取消、行李丢失等）
保险公司的品牌与信誉
购买的便捷性（如线上购买、与机票一同购买）
理赔流程的便捷性与速度
保险条款的清晰易懂程度
亲友或他人的推荐
您通常通过哪种渠道购买或了解航空保险？
航空公司官网或APP购票时
第三方旅行平台（如携程、飞猪等）
保险公司官网或APP
保险代理人或经纪人
银行或信用卡渠道
其他（请注明）
您认为目前市场上航空保险的保费价格普遍如何？
非常便宜
比较便宜
适中
比较昂贵
非常昂贵
不了解
请对您最近一次购买或了解的航空保险的“保障范围”满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购买或了解的航空保险的“理赔服务”（如流程、速度）满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因航班延误、取消或行李问题而向保险公司申请过理赔？
是，成功获得理赔
是，但理赔过程不顺利或未获赔
否，从未申请过
不适用（未购买过相关保障）
您认为当前航空保险产品在哪些方面最需要改进？（可多选）
降低保费
扩大保障范围（如增加医疗运送、个人责任等）
简化理赔材料和流程
提高理赔速度与透明度
提供更灵活的保障期限（如单次、短期、年度）
加强产品宣传，让条款更易懂
提升线上购买与服务的用户体验
其他（请注明）
如果有一款航空保险产品，保费略高但提供更全面的保障（如包含高额医疗、紧急救援等）和极速理赔服务，您的购买意愿如何？
非常愿意购买
比较愿意购买
一般，看具体情况
不太愿意购买
完全不愿意购买
您是否愿意为“航班延误险”这类更具体的保障单独付费？
非常愿意，经常购买
比较愿意，视情况购买
一般，偶尔会考虑
不太愿意，除非捆绑
完全不愿意
您对通过社交媒体、短视频等新媒体平台了解航空保险信息的接受度如何？
非常接受，是主要信息来源之一
比较接受，会参考
一般，持中立态度
不太接受，更信任传统渠道
完全不接受
在购买航空保险的决策过程中，您最信任哪类信息或推荐来源？（可多选）
家人、朋友或同事的亲身经历与推荐
专业保险测评机构或媒体的评测
保险公司官方发布的信息
航空公司的推荐
社交媒体上的用户评价与分享
金融或旅游领域KOL/专家的意见
其他（请注明）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月收入（或可支配收入）大致范围是？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30001元以上
不便透露
对于航空保险产品的设计、销售或服务，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）