您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过哪些渠道了解零售品牌的信息？（可多选）
社交媒体（微信、微博、小红书等）
朋友/家人推荐
线下广告（商场、地铁等）
品牌官方网站/APP
电商平台（淘宝、京东等）
电视/广播
其他
您是否加入了任何零售品牌的会员计划或忠诚度计划？
是，加入了多个
是，加入了一个
否，但考虑加入
否，不感兴趣
总体而言，您对目前所加入的零售品牌会员/忠诚度计划的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常光顾的零售品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
以下哪些福利或权益最能吸引您加入或维持一个品牌的会员计划？（可多选）
专属折扣/优惠券
会员积分兑换礼品
生日/节日专属礼遇
新品优先体验/试用
免费配送/退换货服务
会员专属活动/沙龙
积分通兑（可兑换多家品牌商品）
其他
您认为当前零售品牌提供的会员福利，其兑现的便利性如何？
非常便利，流程简单
比较便利，但偶尔有障碍
一般，流程有些繁琐
不太便利，经常遇到问题
从未尝试兑换
在过去一年中，您因为某个品牌的会员福利而增加了在该品牌的消费频率吗？
您更倾向于通过哪种方式接收品牌福利和活动信息？
品牌APP推送
微信公众号/小程序
手机短信
电子邮件
线下门店告知
无所谓
您对零售品牌会员福利信息的清晰度和透明度满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果品牌升级会员体系，您希望新增哪些类型的福利？（可多选）
跨界合作权益（如联名信用卡、影视会员）
个性化定制产品或服务
环保/可持续消费奖励
线下深度体验活动（如手作坊、品牌之旅）
专属客服通道
健康关怀类福利
其他
您认为一个优秀的零售品牌忠诚度计划，其最重要的核心是什么？
实实在在的优惠力度
独特、有温度的体验
积分体系的长期价值
品牌文化与价值观的认同
便捷、无缝的使用体验
请分享一次让您印象深刻的、来自某个零售品牌的优质会员服务或福利体验。
对于武汉市零售品牌在提升顾客忠诚度和福利满意度方面，您还有哪些具体的建议或期望？