您目前居住在西安市的哪个区？
新城区
碑林区
莲湖区
雁塔区
未央区
灞桥区
长安区
高陵区
鄠邑区
临潼区
阎良区
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
在西安，您最常光顾的零售业态有哪些？（可多选）
大型综合超市（如华润万家、永辉）
精品/进口超市
社区生鲜超市
便利店（如每一天、唐久）
百货商场（如开元、赛格）
购物中心内的品牌专卖店
线上平台线下体验店
其他
您通常多久进行一次较大规模的零售购物（非日常必需品采购）？
每周一次或更多
每2-3周一次
每月一次
每季度一次
半年一次或更少
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常去的西安某零售品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您最常光顾的零售品牌在“商品质量”方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的零售品牌在“价格合理性”方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的零售品牌在“购物环境（整洁、舒适、布局）”方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的零售品牌在“员工服务态度与专业性”方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的零售品牌在“结账效率（排队时间、支付便捷性）”方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能促使您持续选择并忠诚于某个零售品牌？（可多选）
长期稳定的商品质量
具有竞争力的价格或频繁的促销活动
优越的地理位置与便利的交通
独特或丰富的商品品类
卓越的会员服务与积分权益
良好的售后与退换货政策
舒适的购物环境与体验
品牌声誉与社会责任感
其他
您是否是该零售品牌的会员？
是，并经常使用会员权益
是，但很少使用
不是
不清楚
您主要通过哪些渠道了解零售品牌的促销信息或新品动态？（可多选）
品牌官方APP/小程序
微信公众号/服务号
短信通知
店内海报/广播
社交媒体（抖音、小红书等）
朋友/家人推荐
其他
当您对一次购物体验不满意时，您最可能采取的行动是？
直接向门店员工或经理反馈
通过品牌官方客服渠道（电话/在线）投诉
在社交媒体或点评网站发表评价
不再光顾该品牌，但不会主动告知
向消费者协会等机构投诉
其他
与线上购物相比，您认为西安本地实体零售最需要提升的方面是？
价格优势
购物便捷性与效率
商品独特性与丰富度
体验式服务与互动
物流配送速度
售后保障
其他
请回忆一次您在西安某零售品牌最满意的购物经历，并简要描述原因。（例如：解决了某个具体问题、获得了超预期服务等）
对于提升西安零售品牌的整体竞争力，您有什么具体的意见或建议？