您目前在武汉市哪个区居住或主要活动？
江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
青山区
洪山区
东西湖区
汉南区
蔡甸区
江夏区
黄陂区
新洲区
其他
您通常每周进行多少次实体零售购物（如超市、便利店、商场、专卖店等）？
您更倾向于哪种零售购物渠道？
线下实体店
线上电商平台（如淘宝、京东）
社区团购/线上小程序
线上线下结合（线上下单，线下提货）
视具体商品而定
在武汉市线下购物时，您最常遇到哪些不便或痛点？（请选择所有符合的）
停车困难，车位难找
公共交通不便，到达店铺耗时长
商场/店铺内导购不清晰，找不到商品
排队结账时间过长
商品陈列混乱，挑选费时
店铺营业时间不合适（如关门太早）
店内Wi-Fi信号差或无网络
无障碍设施不完善
空气流通不佳或环境嘈杂
在线上购物（收货地为武汉）时，您最常遇到哪些问题？（请选择所有符合的）
物流配送慢，尤其是生鲜/日用品
快递不送货上门（如放驿站/快递柜）
退换货流程繁琐，运费争议
商品图片与实物不符，质量参差不齐
客服响应慢或解决问题能力差
优惠活动规则复杂，难以享受
个人信息泄露风险担忧
特定商品（如生鲜、大件）线上选择少
您认为目前武汉市零售商品的价格水平如何？
普遍偏高
部分商品偏高，部分合理
总体合理
部分商品偏低，有性价比
您最看重零售购物体验中的哪些方面？（请选择最重要的3项）
商品质量与安全
价格实惠与促销力度
购物便捷性与效率
服务人员态度与专业性
环境卫生与舒适度
商品种类丰富与独特性
售后服务保障
数字化体验（如自助结账、小程序）
对于生鲜食品（蔬菜、水果、肉类等）的购买，您最大的顾虑是什么？
新鲜度难以保障
价格波动大，不透明
购买地点不便（如菜市场远、超市品类少）
线上购买配送不及时
食品安全溯源信息缺失
没有特别顾虑
您是否使用过“线上下单，线下自提”或“社区团购”等新零售模式？
如果使用过新零售模式，您认为其主要优点是什么？（若未使用，请根据您的了解或期待选择）
节省时间，免去店内挑选
价格可能更优惠
取货点离家/公司近，方便
商品质量有平台背书
预售制，能买到稀缺商品
社交属性，与邻居互动
您认为武汉市零售服务在哪些方面最需要改进或创新？（请选择所有您关心的）
提升最后一公里配送效率与服务
增加社区便利店/超市的密度与功能
优化商场/商业综合体的业态组合与体验
加强本土特色商品或品牌的推广
利用数字化技术（如AR试衣、智能导购）改善体验
提供更灵活便捷的支付与会员服务
改善夜间或非高峰时段的零售服务
加强食品安全与商品溯源体系建设
在购物过程中，当遇到问题（如商品瑕疵、服务不佳）时，您通常如何解决？
直接与店员/客服沟通解决
通过线上平台（如大众点评、社交媒体）投诉
向消费者协会或市场监管部门反映
自认倒霉，不再光顾该店
视问题严重程度决定是否追究
综合考虑商品、价格、便利、服务等因素，您有多大可能向朋友或家人推荐在武汉进行零售消费？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您对未来一年在武汉的零售消费支出预期如何？
会比现在明显增加
会比现在略有增加
与现在基本持平
会比现在略有减少
会比现在明显减少
不确定
请留下您对改善武汉市零售环境、解决消费痛点的具体建议或期待：