您最近一次在苏州市的零售购物（如服装、百货、超市、电子产品等）发生在？
您通常选择在哪些类型的零售场所购物？（可多选）
大型购物中心/商场
商业步行街/特色街区
社区超市/便利店
品牌专卖店
线上平台本地门店自提
其他
总体而言，您对最近一次在苏州零售场所的购物体验满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过何种方式了解到该零售商家或促销信息？
社交媒体（如微信、抖音、小红书）
朋友/家人推荐
路过看到
线下广告（传单、海报）
线上搜索/App推送
其他
您认为该零售场所的商品价格是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理
一般
不太合理，偏贵
非常不合理
店员的服务态度和专业知识如何？
非常专业且热情
比较专业友好
一般
比较冷淡或不专业
非常差
结账过程的效率（如排队时间、支付便捷性）如何？
非常高效便捷
比较高效
一般
比较缓慢
非常缓慢且不便
在购物过程中，您遇到过哪些问题？（可多选）
商品缺货/断码
价格标识不清
促销活动解释不明
售后服务不佳
找不到工作人员
环境拥挤/脏乱
其他
您对商家的售后服务（如退换货、维修、咨询响应）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您有多大可能向朋友或家人推荐您在苏州的这家零售店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与线上购物相比，您认为苏州线下零售的主要优势在于？
即时体验和试用
社交/休闲体验
商品质量更直观
服务更直接
促销活动更吸引人
无明显优势
您希望苏州的零售场所在哪些方面进行改进？（可多选）
增加商品种类与独特性
优化价格与促销策略
提升店员服务质量
改善店内环境与设施
提供更便捷的支付与配送
加强线上线下一体化
举办更多文化活动
其他
请分享一次您在苏州最满意或最不满意的具体购物经历及其原因：
您未来在苏州进行零售消费的意愿如何？
非常愿意，会经常光顾
比较愿意，会选择性消费
一般，看情况
不太愿意，会减少消费
非常不愿意
对于提升苏州整体零售消费体验，您还有什么其他建议或期待吗？