您最近一次在广州市内进行零售购物（如超市、便利店、服装店、数码店等）是在多久以前？
您最常光顾的零售业态是哪种？
大型综合超市/仓储式会员店
社区便利店/生鲜超市
购物中心/百货商场
品牌专卖店/旗舰店
线上平台线下自提点
其他
您通常选择零售店时，最看重的因素是？
商品价格与性价比
商品质量与种类
地理位置与交通便利性
店内环境与购物体验
服务态度与专业性
促销活动与会员权益
总体而言，您对广州市零售店提供的商品质量满意度如何？(1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对广州市零售店的服务人员态度与专业性满意度如何？(1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对广州市零售店的购物环境（如整洁度、布局、设施）满意度如何？(1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对广州市零售店的商品价格合理性满意度如何？(1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近的购物经历中，是否遇到过商品缺货、标价错误或结账排队时间过长等问题？
当您对一次购物体验感到满意时，您通常会通过哪些方式进行推荐或分享？
向家人、朋友或同事口头推荐
在微信/朋友圈等社交媒体分享
在大众点评、小红书等平台发布好评
成为会员并持续回购
一般不会主动推荐
综合考虑商品、服务、环境、价格等因素，您有多大可能向他人推荐您在广州市的零售消费体验？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为广州市零售业在以下哪个方面最需要改进？
提升商品性价比与价格透明度
优化服务流程与人员培训
改善店内环境与设施
增加特色商品与差异化服务
加强线上线下融合体验
其他
哪些因素会显著降低您的推荐意愿？
商品质量差或与描述不符
服务态度恶劣或不专业
价格虚高或存在隐性消费
购物环境脏乱、拥挤
售后服务差（退换货困难等）
以上均未遇到
相比线上购物，您认为广州市线下零售店的核心优势是什么？
即时性，即买即得
可实地体验和检查商品
社交与休闲体验
更好的售后服务保障
没有明显优势
不确定
您是否愿意为获得更优质的服务（如专业导购、专属权益、快速结账通道等）支付稍高的价格？
请分享一次您印象深刻的（无论是特别好还是特别差的）广州市零售购物经历，并简述原因。
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在广州哪个区？（请选择最常活动的区域）
天河区
越秀区
海珠区
荔湾区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
其他
您每月在广州市线下零售的大致消费金额是？
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上