您目前在深圳的居住或工作区域是？
福田区
罗湖区
南山区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
盐田区
大鹏新区
其他
您通常多久进行一次线下零售购物（如超市、百货、专卖店等）？
每天
每周2-3次
每周1次
每2-3周1次
每月1次或更少
在深圳，您最常光顾的零售业态有哪些？（可多选）
大型综合超市（如沃尔玛、华润万家）
精品/进口超市（如Ole‘、BLT）
百货商场（如万象城、壹方城）
购物中心
社区便利店（如7-11、美宜佳）
品牌专卖店/旗舰店
生鲜超市/菜市场
折扣店/奥特莱斯
当提到“深圳零售品牌”时，您首先想到的是哪一个？
华润万家
天虹
沃尔玛（深圳）
百佳永辉
盒马鲜生
人人乐
其他
没有明确想到的品牌
总体而言，您对深圳主要零售品牌（如天虹、华润万家等）的商品质量满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对深圳主要零售品牌的服务人员专业水平与态度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对深圳主要零售品牌的购物环境（整洁、布局、舒适度）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对深圳主要零售品牌的价格竞争力（性价比）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解深圳零售品牌的信息？（可多选）
线下门店体验
亲友同事推荐
社交媒体（微信、微博、小红书等）
品牌官方APP/小程序
电视/广播广告
户外广告/地铁广告
电商平台（如京东到家、美团外卖）
新闻报道
您认为深圳零售品牌在数字化服务（如线上购物、自助结账、会员系统）方面的表现如何？
非常落后
比较落后
处于平均水平
比较先进
非常先进
不了解
在您看来，一个优秀的深圳零售品牌应具备哪些核心特质？（可多选）
商品质量可靠
价格实惠公道
服务热情专业
购物环境舒适
地理位置便利
品牌信誉良好
数字化体验流畅
售后服务完善
商品种类丰富
与国内其他一线城市（如北京、上海、广州）相比，您认为深圳零售品牌的整体水平如何？
明显落后
略有落后
基本持平
略有领先
明显领先
不清楚
基于您在深圳的购物体验，您有多大可能向亲友推荐您常去的零售品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
未来一年，您预计在深圳线下零售的消费金额会如何变化？
您希望深圳零售品牌在哪些方面做出改进？（可多选）
提升商品品质与新鲜度
优化价格与促销策略
改善服务态度与效率
升级门店环境与设施
加强线上线下一体化
增加独家或特色商品
提升会员权益与积分价值
缩短排队与结账时间
其他
请写下您对深圳零售品牌发展或本次调查的任何其他意见或建议。