您最近一次在华北地区进行线下实体零售消费是在多久之前？
您最常光顾的零售业态有哪些？（可多选）
大型综合超市/购物中心
社区便利店
品牌专卖店
百货商场
生鲜超市/菜市场
线上平台线下体验店
总体而言，您对华北地区零售门店的环境卫生与整洁度评价如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对华北地区零售门店的商品陈列与布局清晰度评价如何？（1分非常混乱，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为华北地区零售门店的商品价格标签是否清晰、准确？
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
偶尔不清晰或不准确
经常不清晰或不准确
总体而言，您对华北地区零售门店员工的主动服务意识评价如何？（1分非常被动，5分非常主动）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对华北地区零售门店员工的专业知识（如产品特性、促销信息）评价如何？（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购物过程中，遇到问题或需要帮助时，员工的处理效率如何？
非常高效，迅速解决
比较高效
一般
比较拖沓
非常拖沓，难以解决
您认为华北地区零售门店的商品种类丰富度是否能满足您的日常需求？
完全满足
大部分满足
基本满足
不太满足
完全不满足
您对华北地区零售门店的新鲜食品（如水果、蔬菜、熟食）质量满意度如何？
您对华北地区零售门店的包装食品/日用品的生产日期、保质期管理是否放心？
非常放心，管理严格
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
您在华北地区零售消费时，对收银环节的排队时长和效率感受如何？
几乎无需排队，非常快捷
排队时间很短，可以接受
排队时间一般
排队时间较长，令人烦躁
排队时间非常长，难以忍受
基于您近期的整体购物体验，您有多大可能向亲友推荐在华北地区的零售门店消费？（0分极不可能，10分极有可能）
在华北地区零售消费时，您最看重以下哪些方面？（最多选3项）
商品质量与安全
价格合理性与性价比
员工服务态度与专业性
购物环境舒适与整洁
商品种类丰富度
促销活动吸引力
售后服务保障
地理位置便利性
与线上购物相比，您认为华北地区线下零售在哪些方面有明显优势？
即时性/即买即得
商品可触摸/可体验
售后服务更直接
社交/休闲体验
无明显优势
您通常通过哪些渠道了解或评价华北地区的零售门店？（可多选）
亲身消费体验
亲友口碑推荐
大众点评/美团等生活平台
微博、小红书等社交媒体
抖音、快手等短视频平台
本地新闻/论坛
很少关注
当您对某次零售消费体验不满意时，您最可能采取的行动是？
当场向门店管理人员反馈
在线上评价平台（如大众点评）发布差评
向亲友吐槽，但不会公开评价
向消费者协会或相关部门投诉
默默忍受，下次不再光顾
请描述一次您在华北地区零售消费中，印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的具体经历。
对于提升华北地区零售业的整体服务质量，您最重要的建议是什么？