您最近一次在杭州的零售实体店（如超市、便利店、百货商场等）消费大约是什么时候？
您通常光顾哪种类型的零售店进行日常消费？（可多选，此处为单选引导，后续有多选）
大型综合超市（如永辉、华润万家）
连锁便利店（如全家、罗森）
社区生鲜超市
百货商场/购物中心
品牌专卖店
线上平台线下自提点
您在选择零售店时，最看重以下哪些因素？
商品价格实惠
商品品质优良
购物环境舒适整洁
地理位置便利（离家/公司近）
促销活动频繁
会员福利或积分体系有吸引力
服务人员态度好
商品种类齐全
与您付出的价格相比，您对杭州市零售店提供的商品质量整体满意度如何？
请您为最近一次购物的零售店的“性价比”（物有所值程度）打分。（1分表示非常不值，5分表示非常超值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些渠道了解零售店的促销或优惠信息？
门店海报/宣传单
手机APP/小程序推送
微信公众号/社群
店员口头告知
朋友/家人推荐
其他线上广告
您是以下哪家或哪类零售店的会员？
大型商超会员（如盒马X会员、山姆会员）
连锁便利店会员
百货商场/购物中心会员
多个不同零售店的会员
不是任何零售店的会员
您对您所持有的零售店会员福利（如积分、折扣券、会员价、专属活动等）的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用（非会员）
您认为目前零售店提供的会员福利中，哪些最实用或最吸引您？
会员专属折扣价
消费积分兑换礼品/现金
免费送货上门服务
会员日/专属促销活动
生日礼遇
新品试吃/试用
停车优惠
您有多大可能向您的朋友或同事推荐您最常光顾的这家零售店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对零售店提供的售后服务（如退换货、商品咨询、投诉处理等）的满意度如何？
您希望零售店未来在哪些方面进行改进或增加福利？
提供更多价格优惠
提升商品品质与新鲜度
改善购物环境与卫生
增加更多便民服务（如充电、休息区）
优化会员体系，提供更丰厚回报
提升线上购物与配送体验
举办更多有趣的社区互动活动
与线上购物平台相比，您认为杭州市实体零售店的核心优势在于？
即买即得，无需等待
可以实际触摸和挑选商品
购物体验更具体验感和社交性
售后服务更直接便捷
价格可能更优惠（含促销）
没有明显优势
对于提升杭州市零售店的性价比和顾客福利，您还有哪些具体的意见或建议？