您最近一年内，最常光顾的杭州市零售企业类型是？
大型连锁超市（如永辉、华润万家）
精品超市/会员店（如盒马、山姆）
连锁便利店（如全家、罗森、便利蜂）
大型购物中心/商场内店铺
社区生鲜店/水果店
其他
在以下哪些场景中，您曾向杭州市的零售企业提供过个人信息？（可多选）
办理会员卡/积分卡
参与线上/线下促销活动
使用小程序/APP下单
参与问卷调查
开具发票
售后服务/退换货
从未提供过
其他
当零售企业要求您提供手机号、生日等个人信息时，您的第一反应通常是？
为了享受优惠/服务，愿意提供
会犹豫，并询问收集目的
直接拒绝，认为没有必要
视企业品牌和信任度而定
您认为，杭州市的零售企业在收集您的个人信息前，是否充分告知了收集目的、使用方式和范围？
总是充分告知
经常告知
偶尔告知
很少告知
从未告知
您是否曾收到过来自您光顾过的零售企业的营销短信或电话，且感觉这些信息与您当初同意的用途不符？
经常收到
偶尔收到
很少收到
从未收到
不确定是否相关
在您看来，以下哪类零售企业（竞品）在保护客户个人信息方面做得最好？
大型连锁超市
精品超市/会员店
连锁便利店
大型购物中心/商场
社区小店
都不好说/没感觉有差别
请为您最常光顾的那家零售企业的个人信息保护措施打分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为零售企业保护个人信息，最重要的措施应该包括哪些？（可多选）
明确告知并获取用户同意
数据加密存储与传输
限制内部员工访问权限
不向第三方共享或出售数据
提供便捷的账户注销与信息删除通道
定期进行安全审计
其他
如果发现某零售企业泄露或不当使用了您的个人信息，您最可能采取的行动是？
向该企业投诉并要求解决
向12315或网信部门举报
在社交媒体曝光
不再光顾该企业
自认倒霉，不做处理
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于“个人信息处理者”应尽的义务？
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
与线上电商平台相比，您觉得线下实体零售企业在个人信息保护方面的表现如何？
线下实体店更好
线上电商平台更好
两者差不多
都不够好
没有比较过
一家零售企业如果公开承诺并展示其严格的数据保护政策，这会增加您对其的信任和消费意愿吗？
会显著增加
会略有增加
没有影响
反而会怀疑是宣传噱头
您主要通过哪些渠道了解个人信息保护的相关知识？（可多选）
新闻媒体报道
政府机构宣传
社交媒体讨论
企业隐私政策/告知
自身经历/教训
学校/工作单位培训
很少关注
您认为，目前杭州市零售行业在消费者个人信息保护方面的整体水平如何？
领先全国，非常规范
处于全国平均水平
略低于全国平均水平，有待加强
问题较多，亟需改善
不清楚
对于杭州市零售企业如何更好地保护消费者个人信息，并赢得您的信任，您有什么具体的建议或期望？