您目前在北京零售行业的工作岗位是？
一线销售人员
门店管理人员
区域/总部职能人员
信息技术/数据相关岗位
其他
您在零售行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为，在零售业务中，以下哪项属于“敏感个人信息”？
仅购买商品记录
仅会员手机号码
身份证号、生物识别信息、金融账户信息等
以上都是
在您的工作中，通常通过哪些方式收集顾客个人信息？（可多选）
会员注册/办卡
线上订单填写
线下消费开票
参与营销活动（如抽奖）
安装使用门店APP/小程序
其他
当顾客要求删除其个人信息（如退会）时，您所在门店/公司的标准流程是？
立即在系统中删除
告知顾客无法删除
需上报主管或IT部门处理
不清楚相关流程
您是否接受过关于《个人信息保护法》或数据安全相关的正式培训？
是，接受过系统培训
是，但仅简单了解
否，从未接受过
不清楚
您认为，向顾客收集个人信息时，最必要的步骤是？
明确告知收集目的和用途
获得顾客的口头同意
提供足够的优惠或折扣
无需特别步骤，行业惯例如此
如果发现同事未经授权查看或泄露顾客个人信息，您会如何做？
立即制止并向主管报告
私下提醒同事
认为与己无关，不采取行动
不确定该如何处理
您所在公司/门店对存储顾客个人信息的系统（如CRM）采取了何种安全措施？
有严格的权限管理和访问日志
使用加密技术保护数据
不清楚具体措施
据我所知，没有特别措施
请评估您对《中华人民共和国个人信息保护法》主要内容的了解程度。（1分=完全不了解，5分=非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，零售企业加强个人信息保护可能带来哪些好处？（可多选）
提升顾客信任与品牌声誉
避免法律风险与罚款
优化数据管理流程
短期内会增加运营成本，无明显好处
其他
在处理纸质单据（如开发票的存根）含有顾客信息时，您通常会？
按规定碎纸或专门销毁
随意丢弃在公共垃圾桶
集中存放，但未专门处理
未注意过此问题
您认为，当前零售行业在个人信息保护方面面临的最大挑战是？
员工意识与培训不足
技术防护措施薄弱
合规成本过高
业务需求（如精准营销）与保护存在冲突
法律法规不明确
您向朋友或家人推荐您所在公司/品牌，因其对顾客个人信息处理得当的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
对于提升北京市零售行业整体的个人信息保护水平，您有何具体建议或期望？