请问您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
在以下零售场景中,您最常使用哪些支付方式?(可多选)
支付宝
微信支付
银联云闪付
信用卡/借记卡刷卡
数字人民币
现金
在零售支付中,您最偏好的支付方式是?
支付宝
微信支付
银联云闪付
信用卡/借记卡
数字人民币
现金
其他
请对您最常用支付方式的整体便捷性进行评分(1-5分,1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用支付方式的交易安全性进行评分(1-5分,1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择支付方式时,主要考虑哪些因素?(可多选)
支付速度
优惠活动/折扣
支付安全性
商户支持度
支付习惯
资金管理便利性
您平均每月在零售场景(如超市、便利店、餐饮、线上购物等)的消费金额大约是?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
在超市/便利店购物时,您遇到支付失败(如网络问题、扫码不成功等)的频率如何?
在餐饮消费(堂食或外卖)时,您认为当前的支付流程是否顺畅?
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的支付方式?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为当前上海市零售支付的哪些方面有待改进?(可多选)
支付速度(如扫码识别、交易确认)
网络稳定性
商户收款设备兼容性
支付安全提示与保障
对老年人群体的友好度
优惠活动信息透明度
您是否使用过数字人民币进行零售支付?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但没用过
没听说过
与一年前相比,您感觉上海市零售支付的便利性有何变化?
对于提升上海市零售支付的整体体验,您有什么具体的意见或建议?