苏州市零售支付习惯需求调研问卷

尊敬的苏州市民,您好!我们正在进行一项关于苏州市零售支付习惯的调研,旨在了解市民的日常支付偏好与需求,以期为未来支付服务的优化提供参考。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心作答。感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位员工
个体经营者/自由职业
退休人员
其他
在苏州市的线下零售消费(如超市、便利店、餐饮、服装店等)中,您最常使用哪几种支付方式?(最多可选3项)
支付宝(含花呗)
微信支付(含零钱通)
云闪付
数字人民币
信用卡(实体卡或手机Pay)
储蓄卡(实体卡或手机Pay)
现金
您平均每周进行线下零售消费的频率大约是?
少于1次
1-3次
4-7次
8次及以上
您单次线下零售消费的平均金额通常在哪个区间?
50元以下
50-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上
选择支付方式时,您最看重的因素是?
支付便捷性(如扫码速度)
支付安全性
优惠活动/折扣力度
支付习惯/惯性
支付工具的普及度(商家是否支持)
您对数字人民币在苏州的试点应用了解程度如何?
非常了解,并已使用过
比较了解,但未使用
听说过,但不太了解
完全不了解
您认为目前苏州市的零售支付环境(如商家收款设备、网络环境等)在哪些方面可以改进?(最多可选3项)
提升支付网络稳定性
增加更多支付方式(如数字人民币)的覆盖
统一/简化收款码(如支持聚合支付)
加强对老年群体等特殊人群的支付指导
提升支付安全提示与风险防范
其他
您是否遇到过因商家不支持您偏好的支付方式而放弃消费的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
综合考虑便捷性、安全性和优惠,您向朋友推荐您最常用的支付方式的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意尝试或已经开始使用生物识别支付(如刷脸支付、指纹支付)?
已经在使用,感觉很好
愿意尝试,但还没机会
持观望态度,担心安全和隐私
不愿意尝试
您希望未来的零售支付能整合哪些新功能或服务?(最多可选3项)
更智能的消费记账与预算管理
与会员积分/商家优惠券深度绑定
基于位置的个性化优惠推送
更便捷的跨境支付功能
结合碳积分等绿色消费激励
其他
对于大额零售消费(如购买家电、珠宝等),您更倾向于使用哪种支付方式?
信用卡分期
储蓄卡/借记卡一次性支付
数字人民币
支付宝/微信支付的大额支付功能
其他
您认为在苏州推广数字人民币,最需要加强的是?
增加可使用场景和商户
加大用户补贴和优惠力度
加强公众宣传和教育
提升支付体验的便捷性
完善相关法律法规和隐私保护
您对苏州市零售支付的未来发展,还有哪些具体的意见或建议?
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