华南地区零售支付习惯与福利满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于华南地区居民零售支付习惯及福利满意度的市场调研。本问卷旨在了解您的日常支付偏好与相关福利体验,所有数据仅用于学术研究,我们将对您的个人信息严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与!
您目前居住在哪个城市?
广州市
深圳市
佛山市
东莞市
珠海市
中山市
惠州市
江门市
肇庆市
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过什么渠道了解零售支付相关的优惠或福利信息?
手机银行/支付App推送
社交媒体(如微信、微博)
电商平台/购物App
朋友/家人推荐
线下宣传(如海报、传单)
其他
在以下支付方式中,您最近一个月在实体零售店(如超市、便利店、餐厅)使用过哪些?(可多选)
支付宝
微信支付
银联云闪付
信用卡/借记卡(刷卡)
现金
其他数字支付(如数字人民币)
在选择支付方式时,您最看重以下哪个因素?
支付便捷性/速度
支付安全性
优惠力度/返现
积分/会员权益
支付习惯
请对您最常用的支付工具(如支付宝、微信支付)提供的消费红包、满减等福利活动的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望支付平台或银行在零售消费场景中,增加哪些类型的福利?(可多选)
即时折扣/立减
消费返现
多倍积分
会员专属优惠
联名卡/品牌合作权益
生活缴费/出行优惠
您是否曾因为某支付工具提供的福利而改变消费决策(如选择特定商家)?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
您平均每月在实体零售店(非线上购物)的消费金额大约是多少?
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
总体而言,您向朋友或同事推荐您最满意的支付工具的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前支付工具提供的福利信息推送频率如何?
频率过高,感到打扰
频率适中,信息有用
频率过低,错过优惠
很少关注这类推送
您通常在哪些零售场景最关注并使用支付福利?(可多选)
大型超市/百货
便利店
餐饮店(正餐)
快餐/奶茶店
服装/美妆店
生鲜/菜市场
线上购物(如外卖、生鲜到家)
您是否了解并使用过数字人民币进行零售消费?
了解且经常使用
了解但偶尔使用
了解但从未使用
不了解
请对您当前使用的支付工具在“支付安全性”方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对“先享后付”(如花呗、信用卡分期)类支付方式的态度是?
非常喜欢,经常使用
可以接受,视情况使用
不太喜欢,尽量不用
完全不用
对于支付平台或银行提供的零售消费福利,您有哪些具体的改进建议或期望?
    ____________
您是否愿意授权支付平台,根据您的消费习惯提供更个性化的福利推荐?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您认为以下哪些因素会阻碍您享受支付福利?(可多选)
规则复杂,难以理解
使用门槛高(如满减金额大)
优惠信息不透明
优惠名额有限,抢不到
担心个人信息泄露
没有遇到阻碍
您对未来零售支付福利的发展趋势(如与更多生活场景结合、更智能化推荐)有何期待?
非常期待,认为会带来便利
比较期待,但持观望态度
感觉一般,变化不大
不太关心
如果支付平台推出一项全新的会员福利计划,您希望它包含哪些核心权益?
    ____________

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