您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
您通常通过哪种渠道了解新的零售商品或品牌信息？
社交媒体（如抖音、微博、小红书）
电商平台广告/推荐
朋友/家人推荐
线下广告（如地铁、商场）
品牌官网/APP
其他
您最近一个月主要在哪些渠道进行购物消费？（请选择所有符合的选项）
综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
直播电商（如抖音、快手直播间）
品牌官方小程序/APP
大型超市/百货商场
社区便利店/生鲜店
品牌实体专卖店
其他
总体而言，您目前更倾向于线上购物还是线下购物？
几乎全部线上购物
线上为主，偶尔线下
线上线下各占一半
线下为主，偶尔线上
几乎全部线下购物
当您选择线上购物时，主要考虑哪些因素？（请选择最重要的3项）
价格优惠/折扣力度
商品品类丰富度
物流配送速度
用户评价与口碑
售后服务保障（退换货）
平台/品牌信任度
支付便捷与安全
界面操作流畅度
其他
当您选择线下购物时，主要考虑哪些因素？（请选择最重要的3项）
即时获得商品/无需等待
实际触摸/试用商品
社交/休闲体验
商场/店铺环境与氛围
导购专业服务
特定线下活动/促销
信任实体店品质
其他
对于购买服装鞋帽类商品，您更倾向于哪种方式？
主要在线上购买
主要在线下购买
线上浏览，线下试穿后购买
线上线下各占一半，视情况而定
对于购买生鲜食品/日用品类商品，您更倾向于哪种方式？
主要在线上购买（如社区团购、生鲜电商）
主要在线下购买（如超市、菜市场）
线上线下各占一半，视情况而定
对于购买电子产品/家电类商品，您更倾向于哪种方式？
主要在线上购买
主要在线下购买
线上研究，线下体验后购买
线上线下各占一半，视情况而定
请评价您对线上购物整体体验的满意度（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对线下购物整体体验的满意度（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您体验过以下哪些线上线下融合的零售模式？（可多选）
线上下单，门店自提
线下体验，线上下单
线上直播，线下同步活动
扫码购/自助收银
基于位置的店铺推荐与优惠
未曾体验过
您认为“线上下单，门店/仓配自提”模式对您的吸引力如何？
非常有吸引力，经常使用
有一定吸引力，偶尔使用
一般，视情况而定
不太有吸引力，很少使用
完全没有吸引力，从不使用
在购物过程中，您是否经常在线上和线下渠道之间进行比价？
基于您最近的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的购物平台/商场？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为目前线下实体店最需要改进或加强的方面是？（最多选择3项）
商品价格竞争力
数字化体验（如智能导购、AR试穿）
店铺环境与陈列
员工服务水平
线上线下会员/权益打通
举办更多体验式活动
其他
您认为目前线上购物平台最需要改进或加强的方面是？（最多选择3项）
商品质量与描述真实性
物流配送效率与体验
售后服务与纠纷处理
个性化推荐精准度
平台界面与交互设计
社交/娱乐化购物体验
其他
请分享一个您印象最深刻的、结合了线上与线下优势的购物经历（或您对未来理想购物模式的期待）。